台灣虎航旅客飛東京誤上大阪班機 民航局開罰

去年12月一名旅客原定搭乘台灣虎航IT280從高雄飛往東京成田的班機，卻因不明原因誤上IT284從高雄飛往大阪的班機，地勤人員也未落實旅客身分核對，事後檢查票根才發現有旅客上錯機，並緊急將人帶下機。對此，交通部民航局開罰15萬元(台幣，下同，約4758美元)，並要求台灣虎航提出改善措施。

虎航去年12月發生一名原定搭乘IT280從高雄飛往成田的旅客，卻因不明原因誤登上IT284高雄飛往大阪班機的情況，事後查驗票根才發現有旅客上錯機，才緊急將旅客帶下機，並主動提報民航局。

民航局說，去年12月台灣虎航登機門作業人員未落實旅客身分核對，致使旅客上錯班機，已違反民用航空保安管理辦法第10條第2項規定，「航空公司或航空器使用人，在旅客登機時，必須核對旅客的搭機文件（如登機證、證件），確認身分與登機資格一致」，已依民航法處15萬元罰鍰。

民航局表示，已要求台灣虎航就該事件進行檢討，並提出改善措施，且為避免類似狀況發生，除由公司抽查相關航班登機門作業狀況，民航局後續也將就該公司改善情形納入保安查核、檢查及測試重點加強督導。

對此，台灣虎航表示，公司一向視飛航安全為不可妥協的最高原則，此次涉及的2起事件，皆於第一時間主動發現、即時依相關程序處置，且主動提報主管機關。針對主管機關處分虛心接受，且已完成相關改善，未來將持續秉持「飛安第一」的最高安全標準，提供旅客安心的飛航服務。

另外，虎航去年8月還發生一架IT-234桃園飛往札幌航班，於巡航期間未依照航管指示操作，造成高度偏差。

民航局表示，經調查，確認未依航管許可內容執行，民航局已依民航法，處以警告並要求立即改善處分，同時要求台灣虎航加強駕駛員對航管指示遵循，並強化飛航組員程序紀律及組員資源管理訓練，以確保飛航安全。