西南航空新規 大尺碼乘客侵占空間恐須加購座位

西南航空公司宣布，將對已實施30年的「大尺碼乘客座位政策」進行重大調整。自明年1月起，若乘客被判定「侵占相鄰座位空間」，而未事先購買額外座位，航空公司員工可在機場要求乘客支付額外座位費用。

西南航空現行政策允許乘客到機場臨時申請免費第二個座位，或先行購票再事後獲得退款。新政策上路後，只有在航班起飛時仍有空位，且所購座位屬於相同票價艙等，乘客才可能獲得退款。申請退款的期限則為90天。若無法安排相鄰座位或班機已售罄，乘客將被改訂其他航班。

航空公司在其官網表示，新政策的目的是「確保所有乘客能獲得安全且舒適的座位」，並會在航班起飛前通知員工有相關特殊需求。

南卡羅來納州旅行社業者、同時經營「Plus Size Passport」的比文斯（Kaycee Bivens）表示：「如果你原本已經規畫好預算，卻突然要再增加300到400美元，這可能意味著會有更少的人選擇出行。」

長期倡議大尺碼族群權益的「全國推進接受大尺碼協會」執行董事奧斯本（Tigress Osborn）則批評新政策的倒退。她說：「西南航空不僅是業界領頭羊，更是其他行業的示範，證明接受並滿足人們當下的身體狀態是一種重要的商業實踐。」