好市多明年將有7大改變 美食區要驗會員、結帳更快速

TVBS新聞網/編輯 劉哲琪 報導
好市多。(路透)

在好市多(Costco)的購物體驗中,有幾個核心元素始終不可或缺。包括免費試吃、大份量包裝商品,以及多年來始終維持在1.5美元的熱狗套餐。除了這些經典特色之外,好市多正持續創新,以因應不斷變化的營運環境,為會員創造更多價值。隨著2025年進入尾聲,mashed指出,好市多倉儲門市2026年預計實施7大變革。

更多「非傳統」好市多新型態商店

多數消費者較為熟悉的非傳統好市多門市型態,應屬好市多商務中心(Costco Business Center)。由於營業時間更早、商品組合更加偏向大宗採購等多項關鍵差異,商務中心的購物體驗與一般好市多門市明顯不同。除此之外,美國阿拉斯加州安克拉治目前設有一家專賣家具與家電的好市多門市。

好市多預計於2026年春季,於加州開設一間全新的「非標準型」獨立式加油站。除了這項新穎的嘗試外,好市多也在2025年底宣布,有意持續拓展商務中心,但重點將放在加拿大市場。隨著全新門市配置的登場,以及對商務中心模式的優先擴展,「什麼樣的門市才算是好市多」的定義,將在2026年被重新塑造。

擴大標準倉儲據點布局

儘管非傳統型態門市預計在2026年逐步增加,好市多仍以標準的倉儲門市商業模式作為發展核心。進入2026會計年度(2025年9月1日起),好市多計畫再開設35家新的倉儲門市。

與2025年不同,好市多並未進一步說明有多少新門市位於海外市場。使數據更為複雜的是,其中有5家屬於門市遷址,而非進軍全新市場的展店。儘管如此,好市多的整體據點版圖仍在明顯擴張,展店速度大致與2025年的成長步調相當。

美食區導入會員驗證步驟

好市多美食區預計將於2026年開始導入額外的會員驗證步驟,顯示公司對於美食區使用限制的態度變得更加嚴格。顧客在美食區購入餐點時,將需要先掃描會員卡才能下單。一名Reddit論壇的用戶,11月也於當地好市多,發現尚未啟用的美食區掃描設備。

結帳導入新科技節省排隊時間

好市多各地門市自2025年起開始測試多項新技術,目的在於加快結帳與離場流程。好市多6月開放「掃描即走(scan-and-go)」系統,讓顧客在購物時,可透過應用程式直接掃描購物車內的商品並完成付款,之後再由員工掃描數位收據進行確認。

部分好市多門市今年下半年開始測試另一種裝置,讓員工可在顧客仍排隊等候結帳時,先行掃描其購物車內的商品。等顧客抵達櫃檯後,加快收銀員結帳速度。好市多在2025年第四季財報電話會議中承諾,將在全美各地門市推動升級版結帳技術。尚未採用這些系統的門市,預計於2026年將導入其中一項或兩項新技術,帶來更快速的購物體驗。

新系統提高藥局定價透明度

好市多藥局自2026年1月1日起,與一家名為Nativus的公司展開合作,目標是簡化藥品的購買流程。Nativus是一家採用「成本加成(cost-plus)」定價模式的藥品福利管理公司。Nativus會員在好市多藥局購買藥品時,其價格將僅在好市多進貨成本的基礎上,加上固定的加成費用來計算。

擴大自有品牌產線以對抗通膨

好市多在9月的第四季財報說明會上,提出一套因應關稅與通膨壓力的策略,其核心正是好市多自有品牌「Kirkland Signature」。隨著2025年銷售持續成長,好市多認為主打高性價比的Kirkland商品,有助於消費者在2026年持續對抗物價上漲。

好市多計畫將部分Kirkland商品的生產地點,移至更接近銷售市場的區域,以降低運輸成本,並同步減少碳排放。雖然此舉可能壓縮部分外部品牌的陳列空間,但許多Kirkland商品本就由知名品牌代工,在品質相近的情況下,仍能以更實惠的價格吸引消費者。

調高員工時薪

好市多員工可望在2026年迎來更好的工作條件。好市多2025年3月敲定一項新的員工合約,將薪資結構中低薪級距員工的時薪調升0.50美元,而最高薪級距員工的時薪則調升1美元,至每小時30.90美元。最高時薪在2026年將提高至31.90美元。整體而言,好市多員工在2026年的薪資水準將創下新高。

好市多明年7大變革一次看 美食區要驗會員、結帳速度升級

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