地方政府勞動力短缺 日本總務省考慮引進AI代理

日本時報報導，日本總務省已開始考慮引進AI代理，協助面臨勞動力短缺的地方政府。

總務省9日召開相關研究小組的首次會議。該小組由相關領域專家及地方政府官員組成，討論哪些業務可交由AI代理處理，及地方政府職員該如何管理這些它們。該小組預計在2026財政年度結束前，提交一分期中報告，並目標在2027年夏季左右發布最終報告。

總務省數據顯示，截至2025年10月，日本已有74%的地方政府某種程度上都有使用AI。然而，儘管用於分類數據、預測，及根據題示詞生成文本和圖像的AI工具已被廣泛使用，但使用AI代理的狀況相當罕見，只有部分機構有進行過試驗。

鑑於這種現況，研究人員將模擬「居民變更地址後，由AI代理處理後續必要行政程序」等案例，並研議地方政府職員如何審查及監控這些任務，避免產生不必要的作業。由於由於在嚴格的控制下，AI代理人預計無法充分發揮其能力，因此小組也將討論給它們一定程度的自主權。

此外，研究小組還將探討如何擴大地方政府現有AI工具的應用範圍，包括在單一任務中搭配使用多種不同的AI工具，並釐清目前面臨的各項挑戰。