北京女花7千元預定的育兒嫂 驗出HPV陽性 中介奇葩回應
北京一名田姓女子日前透過家政中介支付7000元(人民幣,下同,約1033美元)預訂育兒嫂,並要求對方在到府服務前加做HPV檢查,結果驗出HPV高危亞型陽性,TCT檢查也顯示50%至70%細菌性陰道病,與中介20多天前提供的「全部正常」體檢報告結果明顯不同。田女質疑體檢報告真實性,中介則回應「人是活體,上午還好好的,下午就可能出問題」,引發討論。
揚子晚報報導,田女表示,她因難產後傷口反覆裂開,醫師提醒須特別注意家庭衛生,加上家中女兒正值長牙期,經常將手、衣物等放入口中,因此提前半個月尋找育兒嫂。
她6月19日透過北京一家家政中介預訂一名育兒嫂,約定7月1日到府服務,並支付6500元中介服務費及500元「等單費」。田女表示,顧問曾多次催促盡快決定,稱否則育兒嫂可能被其他客戶預訂。
田女說,她在確認人選前即要求育兒嫂加做HPV檢查,並明確表示若檢查呈陽性便不上戶,中介當時同意安排。
檢查結果顯示,育兒嫂HPV高危亞型呈陽性,TCT報告並提示50%至70%細菌性陰道病,醫囑建議治療後再複查。然而,中介先前提供的6月7日體檢報告卻顯示各項檢查均為正常。田女指出,兩份報告相隔僅20多天,結果卻差異極大。
報導指出,田女進一步檢視體檢報告後發現,陰道分泌物檢查僅列出滴蟲及黴菌兩項,缺少正規醫院常見的清潔度、乳酸桿菌、念珠菌等指標,且整份報告只有「正常」結論,未列檢測數值與參考範圍,因此質疑報告完整性及可信度。
田女表示,當她提出疑問時,顧問先稱這只是「普通的女性婦科病」,遭她依據檢查報告反駁後,又改口表示「醫生懷疑是宮頸癌」,不同說法讓她對中介失去信任。
雙方之後協商退費。田女表示,中介起初態度消極,稱HPV及TCT檢查費400多元已支付給育兒嫂,建議她自行承擔。直到她表示將向12315投訴並在公開平台反映後,中介才退還6500元中介服務費及500元等單費,但加做檢查的400多元至今未退,雙方聯絡群組也已解散。
針對事件,中介一名自稱顧問同事的工作人員表示,母嬰行業規定必做的是「傳染病八項」,HPV並非例行檢查項目。對於兩份報告差異,他表示:「人是活體,上午還好好的,下午就可能出問題,阿姨抵抗力弱就會出現這樣的情況。」
至於加做體檢的費用,該工作人員表示,依行業慣例,育兒嫂提供一年內有效體檢報告即可,如客戶要求增加檢查項目,費用由雙方自行約定,「客戶同意願意花這份錢,那這個費用當然是客戶來出。」他並表示,育兒嫂最終並未到府服務,機構未提供服務,客戶「也沒有受到任何的損失」。
報導指出,受訪律師認為,雖然HPV並非現行強制篩查項目,也不屬於直接傳染性疾病,但既然雙方已就加做檢查達成約定,中介應依約履行;若無法合理說明兩份檢查報告差異,也可能涉及未盡健康審核義務。