日發上千單 仿品「迪小儂」涉事店鋪關停、倉庫遭封
中國多地消費者近期在電商平台購買「迪卡儂」相關商品後反映品質問題,媒體指出,多家非官方店家長期以「迪卡儂官方正品」名義銷售,價格明顯低於正品,貨源涉及江蘇昆山、河北南宮等地倉庫與廠家,形成跨區域供貨網絡,基於此日發貨量甚至高達上千單。目前相關公司已遭中國監管部門查封。
據藍鯨新聞報導,近期出現大量消費者反映買到迪卡儂劣質產品的情況。在部分電商平台搜尋「迪卡儂」關鍵字,可見不少商家以「迪小儂」等近似名稱標註商品頁面,刻意模仿官方品牌以混淆消費者,產品價格普遍較實體店便宜約10元(人民幣,下同,約1.47美元)至上百元不等。
公開資料顯示,迪卡儂為法國體育用品品牌,也是全球知名運動用品零售商,旗下擁有 Quechua(戶外)、Domyos(健身)等20多個自有品牌,覆蓋80多種運動項目,主打高「性價比」與品類齊全。
調查顯示,「迪卡儂」相關問題波及中國多地消費者,貨源地各不相同,投訴量在近期集中爆發。這張覆蓋多市的第三方供貨網絡,透過電商平台流向中國各地消費者手上。截至目前,此前涉及劣質產品的相關店鋪已基本全部關閉,報導稱,目前昆山、南宮等多地監管部門已介入調查此事。
報導指出,近日前往昆山店鋪進行實地探訪,發現發貨地位於一個名為「威人科技產業園」的園區,昆山柒源體育用品有限公司位於其中一棟的六樓。現場看到,整層辦公室已被昆山市市場監管局貼上查封封條,但封條有明顯的撕毀痕跡,大門內已無人辦公。
知情人士透露,該店鋪因銷售大量劣質產品已被當地監管部門查封。該商家採取多店同步發貨的模式,日發貨量高達上千單。由於貨源品質問題突出,消費者退貨量極大。
有消費者表示,「迪卡儂」事件爆發後,相關店鋪已無法取得聯繫,退貨請求無人受理。當地市場監督管理部門回應稱,接獲投訴後已第一時間查封現場,相關人員已移交公安機關,貨物是否構成假貨仍待進一步檢測。
另有消費者指出,其在「探險紀元運動戶外專營店」購買的迪卡儂產品存在品質問題,平台鑑定結果顯示為「不符合正品特徵」,被認定為仿品,外觀多處與正品不符。該消費者後在官方旗艦店購買同款對比,發現水洗標籤字體、排版及鞋底材質等均存在明顯差異。
此外,報導指出,出現問題的產品大多來自非官方店鋪,而官方旗艦店購買的商品基本不存在劣質產品問題。針對其他網店銷售迪卡儂產品的情況,迪卡儂官方客服表示,電商平台僅有一家官方旗艦店,其餘均非授權店鋪,且品牌不對非官方購買商品提供檢測服務。