IKEA關閉7家中國門市 上海市民:一段消費記憶的告別
宜家中國1月7日宣布自2月2日起,陸續關閉在中國的七家門市,消息震驚業界和消費者。這一消息對不少上海市民而言,不僅是一間賣場撤出,而是一段消費記憶的告別。
這是宜家(IKEA)進入中國市場28年以來,首次一次性關閉如此多的門市。多年來,宜家不只是買家具的地方,更是周末逛街、吃飯、消磨時間的去處。關店消息公布後,這些頗具規模與人氣的大型賣場,迅速轉換成「清倉現場」。以亞洲最大的賣場寶山店來說,連日來的折扣活動(最低下殺至三折),讓客流量明顯增加,中午結帳高峰一度排隊近兩小時,甚至出現民眾搶購爆發小衝突,相關影片也在小紅書流傳。
聯合報記者實地走訪觀察。不少家庭一次購買多件小型家具或收納用品,也有人在展示空間與餐廳拍照留念,為這熟悉的生活場景留下紀錄。
近年,中國民眾購買家具的模式已出現轉變。一位去年剛買房的上海民眾表示,他已很久沒來宜家,「上一次來,好像也只是吃飯。」她說,現在中國買家具的選擇很多,淘寶上有大量家具品牌與訂製店鋪,價格比宜家實惠,樣式也更符合個人需求,「像佛山那邊的家具工廠很有名,大家也比較傾向直接向他們買」。
另一名在上海租屋的「滬漂」上班族則說,幾乎不再考慮宜家,「因為是租房子,夠用就好,會選二手或淘寶上便宜的。」他也提到,近年買房的人變少,「感覺因為國內房市不振,對家具這類耐用品的消費自然更保守」。
他們的說法,正呼應著宜家中國對外的官宣。宜家中國指出,此次關店是因應中國家居市場結構與消費者行為改變,未來將從過去「大店擴張」轉向「精準深耕」,聚焦北京、深圳等重點市場,並預計在兩年內開設超過十家小型門市,同時加強線上布局。
上觀新聞分析,隨著中國房市進入存量時代,家居消費轉向高頻、碎片化需求,過去選址偏郊區、面積動輒上萬平方公尺的大型賣場,營運成本與坪效壓力日益浮現,「大店退潮、小店深耕」已成為行業趨勢。
撤店之際,宜家加快調整節奏。宜家中國近期切入即時零售,在部分地區顯示上線京東「秒送」服務,主打收納、餐具、燈具等輕量商品,試圖彌補實體門市減少後的服務缺口,也顯示過去以「逛店+長途配送」為核心的模式,已難以適應當前大陸快速、即時的消費節奏。
宜家一口氣關閉中國市場的七家賣場,映照出中國家居消費市場從擴張走向收斂,從品牌導向轉向價格與效率的變化軌跡。