零售業追蹤顧客個資定價 新州長擬立法禁止

有些店家根據消費者購物記錄調整食品雜貨定價，新澤西州政府打算立法禁止這樣的定價策略。

不少零售業者推出會員計畫，以提供優惠價格為誘因、引導消費者分享個人資料，然而實際上，店家並未真的提供折扣，卻因為取得資訊而追蹤消費者一舉一動，進而利用這些資訊從中牟利。

有鑑於此，新澤西州新任州長薜瑞爾(Mikie Sherrill)日前在預算演講中，承諾支持旨在禁止監控定價的立法。

薜瑞爾表示，業者會藉助演算法、根據個人資料設定高低不一的房租，收取他們認定房客能負擔的最高價格；食品雜貨也是如此，業者往往根據消者的消費時間、性別，甚至是手機瀏覽紀錄來調整價格。

薜瑞爾進一步指出，業者全然掌握消費者一舉一動後，顧客如果下班後購物、正值商店人潮多，所支付的價格可能會比中午時段高，此外，如果店家追蹤到某位消費者不久前在網路上搜索過某項商品，可能就會收取較高價格。

新州參議會商務委員會(Senate Commerce Committee)即將審議一項法案，以禁止企業使用消費者個人資料設定商品或服務價格，該法案在審議前已經得到支持。

這項審議在即的法案禁止使用個人化演算法定價、監控定價或任何利用消費者數據的定價模式；不過，企業仍可提供折扣、促銷價格或會員方案優惠。

該法案發起人聯合郡(Union)民主黨參議員克萊恩(Joe Cryan)表示，薜瑞爾上任以來一直致力確保所有新州居民享受公平價格、並確保科技不破壞收銀台的公平性。

另一待審法案專門鎖定食品雜貨，禁止利用消費者監控數據設定價格。薜瑞爾表示，將與議員們合作，透過立法限制大型科技公司以營利為目的對消費者監控。