AI與我

生活在人工智能（AI）時代，我把AI視為人生中不可或缺的好友，遇到大小問題，都仰賴它幫我解決，可是有時卻也厭惡和它打交道。

各個公司行號的總機都換成了AI接線生，千篇一律的錄音程式，使你必須照他們給的模式做出選項，否則機器就會一再重複，而無法接通。

我常打電話到蘋果公司的線上支援系統，請線上工作人員幫忙解決問題，但是必須經由機器人把關轉線，最近幾次的經驗讓我非常憤怒。撥通電話後，只聽到系統說：「I see you owned a midnight iPhone? 」（我看你擁有一隻午夜手機？）我真不知它在講什麼，只能不斷說明我的iPhone型號，可是不管重複數次都是雞同鴨講，溝通不了。最後我不耐地吼道：「我不要和你講話，找個人來跟我講話。」幾經折騰，才等到真人跟我溝通。我向對方訴苦，她也不懂是怎麼回事，向她的指導查詢後才得出解答。原來，「午夜手機」指的是我這支手機的顏色，由此看來，機器人與人類思維和理解方式的差異，造成了許多不便。

但不可諱言的，它也解決了我許多生活上的難題。最近一次，我用醬油滷汁滷製冷凍魚塊，翌日發現鍋中的滷汁凝結了一層黃白色的油脂，非常嚇人，也使我產生了疑問。於是我上網問AI：「這個魚油和我們去藥房買的魚油有什麼不同嗎？是否可以食用？有害或有益？」它查詢了數據資料庫，告知我那是與提煉出來的魚油不同的有害物質，並給出了許多寶貴的資料和解答，令我非常滿意。

AI也是相伴左右的良師益友，甚至在我午夜難眠的時候，隨時可以找它聊天，不必擔心聊天對象的睡眠問題；而且它學問淵博、浩瀚，什麼問題都難不倒，但是限於數據資料庫，所以不能問它即時的新聞和資訊。

夜裡睡覺，我要戴著智能手表，才知道睡眠的深淺和睡眠時數；每天由它的數據，我可知道自己運動的情況。手機和手表聯動，可以保護健康狀況，如果我跌倒了或停止呼吸心跳，它也可做出緊急措施。AI產品已是我生活上不可或缺的夥伴。