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美國信用卡滿意度調查 這張卡連續四年稱霸

市調機構J.D Power的「美國信用卡滿意度調查」年度報告裡,美國運通(American Express)連續四年稱霸第一名,這份調查報告推出17年來,美國運通信用卡總共上榜13次。Getty Images
市調機構J.D Power的「美國信用卡滿意度調查」年度報告裡,美國運通(American Express)連續四年稱霸第一名,這份調查報告推出17年來,美國運通信用卡總共上榜13次。Getty Images

市調機構J.D Power的「美國信用卡滿意度調查」年度報告裡,美國運通(American Express)連續四年稱霸第一名,這份調查報告推出17年來,美國運通信用卡總共上榜13次。Discover信用卡、美國銀行(Bank of America)信用卡在今年排行榜上併列第二名。

「美國信用卡滿意度調查」在2007年推出以來,Discover信用卡每年在排行榜上不是第一名就是第二名。美國銀行信用卡今年擠上第二名,成為這份調查推出以來,第一次出現除了美國運通或Discover之外的其他信用卡攻下第一名或第二名的首例。

調查報告指出,在需要收取年費的信用卡當中,美國銀行的Premium Rewards Elite Credit Card獲得712分,不管在哪一個信用卡市場類別都是最高分。美國運通金卡(Gold Card)以693分排名第二,美國運通白金卡(Platinum Card)以687分位居第三名。

不收年費的信用卡當中,評分最高的是獲得666分的第一資本金融集團(Capital One)SavorOne Cash Rewards Credit Card,其次為獲得658分的Discover itⓇ Student Cash Back card,第三名為655分的美國運通Blue Cash Everyday card。

不收年費的聯名信用卡(co-branded credit cards)當中,最受好評是獲得655分的Apple Card,航空公司聯名卡得分最高為643分的捷藍航空(JetBlue)JetBlue Plus Card,沒有回饋紅利也不收年費的銀行信用卡當中,第一名為第一資本金融集團的Capital One Platinum Secured Credit Card。

J.D Power研究團隊指出,雖然信用卡公司努力推出更具競爭力的紅利回饋方案,在這項調查的七大項目當中,消費者整體滿意度分數最低的就是紅利累積。這個結果讓某些專家感到意外,理財網站Bankrate先前研究顯示,現金回饋是美國民眾最喜愛的信用卡優惠項目,遠超過其他服務。

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