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旅客登船後 皇家加勒比郵輪公司宣布行程取消

皇家加勒比海洋燦爛號(Radiance of the Seas)郵輪。美聯社
皇家加勒比海洋燦爛號(Radiance of the Seas)郵輪。美聯社

皇家加勒比(Royal Caribbean)郵輪4月底的阿拉斯加之旅,變成了「無目的地之旅」,該公司在旅客登船後宣布取消行程。

今日美國報(USA Today)報導,據旅客所獲得的通知,該公司的海洋燦爛號(Radiance of the Seas)推進系統出現問題,迫使其縮短並最終取消原本為期一周的行程;該郵輪於4月26日從溫哥華出發。

與丈夫、3歲與11個月大孩子及父母一起登船的夏琳·莊(音譯,Charlene Chong)表示,4月27日(周六)下午,旅客們接到通知,郵輪之旅被取消了。34歲、擔任教師的她與丈夫先前曾搭郵輪度蜜月,但這是他們第一次乘坐皇家加勒比;她說,父母想去阿拉斯加已經很久了。

在夏琳提供媒體一封皇家加勒比發給旅客的電子郵件中,該公司在乘客登船前幾天就提醒,郵輪的推進系統出現機械故障;該公司後來將出發時間延後兩天,以便有更多時間維修。

皇家加勒比後來說,登船將按計畫進行,但由於美國海關及邊境保護局(CBP)的規定,碼頭將於26日晚上關閉,所以在郵輪抵達阿拉斯加冰海峽角(Icy Strait Point)之前,旅客們都無法離開。夏琳說:「大家都快瘋了」。

另一封電子郵件提到,皇家加勒比為旅客提供了價值兩日郵輪費用的船上抵用券、同額的未來郵輪抵用券、免費飲料及其他補償。夏琳說,她與家人很幸運是住在溫哥華,其他旅客則急忙更改飛機航班及尋找住宿。

返家後,夏琳與家人改訂了墨西哥之旅,但她的父母決定不參加,因為他們對整個事件感覺「心力交瘁」。夏琳暫時不打算使用郵輪公司提供的抵用券,她說,她還是想去阿拉斯加,只是不確定是否要再搭海洋燦爛號。

皇家 墨西哥 CBP

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