Target退貨政策寬容「不輸好市多」 收據弄丟也沒關係

好市多(Costco)寬容的退貨政策廣為人知,而Target的退貨政策也不遑多讓,寬容的程度讓消費者津津樂道,Daily Meal報導了五項Target受到消費者稱頌的Target退貨規定,例如Target的自有品牌產品,包括食物,退貨時間可以長達一年,另外,沒有購買收據也能完成退貨退款。
報導指出,Target大部分的商品可以在購買後90天內退貨,比很多間賣場的30天退貨期多出60天的時間,讓消費者可以有更多時間思考自己是否需要這項商品。
1. Target的自有產品,包括食物都能在購買後365天內退貨
Circle 360會員和使用Circle卡購物的消費者退貨期可以多30天,而購買Target自有品牌者退貨期可達365天;Target的自有品牌多達45個,從服飾到玩具、家中裝飾品到寵物用品都有,最知名的牌子之一是Market Pantry,產品有冷凍食物、罐頭食品等。
2. 可以開車前往和郵寄退貨
消費者可以在Target的APP上點選「My Target」中的「Purchase History」,接著選要退貨的品項,按下「Start a return」並選擇「開車前往」,最後選擇分店和退貨日期及時間;在指定時間抵達Target後前往開車退貨區,按下APP中的「I'm here」,就會有Target員工前來處理。
郵寄退貨可以免費退貨在網路上購買的商品,流程可以在APP或網站上執行。選擇要退貨的商品後,系統會要求印出預付退貨標籤,將其貼在包裹上再寄回即可,不過不是每項物品都能郵寄退貨,有些商品因為含有潛在的有害化學物,所以只能親自到店內退貨。
3. 可以用條碼取代紙張收據
收據弄丟也沒關係,只要在手機上叫出收據的條碼就行了。在Target的APP打開「Wallet」,裡面有近期所有購買的收據條碼,若是在網站上購買,收據條碼在Target帳戶或確認的電子郵件中;Target能掃描條碼真是一大福音,特別是在退貨期長的情況下,購買後過三個月有時候真的很難找到收據了。
4. 沒有收據或條碼也能退款
若沒有紙本收據也沒有條碼這兩個購買證明,就必須親自到Target退貨。把商品帶到顧客服務區,請人員在系統中查找交易證明,使用Target的Circle卡或第三方信用卡者,交易紀錄都能查找。
不過若當初是用現金付款,沒有購買證明的話不太可能獲得退款,但Target可以提供商品退貨卡,消費者需要提供身分證和要退款的商品,退貨卡不能轉讓且只能用於店內購物。若不慎遺失退貨卡,可以憑收據補辦,但若連收據都遺失,那就什麼都沒有了。
5. 食品也能退貨
Target的食品也能退貨,幾乎沒有例外,比其他店寬鬆許多,例如好市多不能退米,而Target也對自家的食品包括農產品很有信心,提供百分之百滿意保證,否則退款,需要收據才能全額退款。
很多人想知道Target能不能把酒類商品退貨,而這和所在的州有關,各州規定不同。
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