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復工的故事/線上3D看房極佳體驗 房市疫下尋得轉機

大華府房市迅速回溫,成交周期縮短,線上看房技術是關鍵之一。(記者張筠 / 攝影)
大華府房市迅速回溫,成交周期縮短,線上看房技術是關鍵之一。(記者張筠 / 攝影)

新冠疫情雖給多數行業帶來衝擊,房地產仲介轉型線上的視頻和3D虛擬看房,在危機中也尋得轉機,大華府房地產公司Keller William, DMV Living團隊韓超表示,近幾個月大華府多地房市迅速回溫,多數成交周期也比去年同期短,線上看房是推動此趨勢的關鍵之一。

(影音來源:記者張筠)

●居家工作 帶動換房需求

「疫情剛開始對房市衝擊很大,很多人都處於恐慌期,甚至認為工作無法繼續」,韓超表示,在5月之前不少業內人士預計疫情會導致房市在年底前降到低谷,許多人因此計畫投資炒房,但居家避疫令成為阻礙,無法帶客戶實體看房,業者也很頭痛。

然而大華府房市在5月出現轉機,「往年5、6月開始會有人搬家,天氣回暖,看房的需求也會明顯增長」,韓超表示,疫情限制民眾出行,再加上遠程工作的普及,不少民眾開始考慮更換住房,提升生活質量,「從市區搬到郊區,以小房換大房」,享受更寬敞的生活環境,同時也避免城市人口擁擠增加傳染風險,5月之後疫情給大華府房市帶來「積極的衝擊」,看房的需求迅速增加。

韓超說,疫情之前也有線上的視頻看房技術,但並不普及,一般網路上更多是圖片展示,客戶普遍認為不夠真實,擔心過度美化的問題,此外視頻看房對專業技術要求也更高;疫期為減少人員接觸,客戶對視頻看房、3D參觀等技術越來越熟悉和包容,給業者帶來更多機會。

買賣雙方律師在過戶時被要求坐在房間兩端,室內也有人員限制,與以往大不相同。(韓超...
買賣雙方律師在過戶時被要求坐在房間兩端,室內也有人員限制,與以往大不相同。(韓超提供)

●視頻看房 突破時空侷限

「視頻看房,環境展示更全面、生動,有些視頻甚至可以展示房子的用材、設計等各方面細節」,打破了文字描述和圖片展示的侷限;韓超表示,3D參觀則能更清晰展示整套房子的結構,觀感更真實,也可以自行根據圖標、箭頭「到達」不同房間、樓層,突破時空侷限,客戶體驗更自由也更有針對性。

韓超說,相關技術節省了客戶與房產經理的溝通時間,「90%的客戶在3D參觀後基本上就能做決定」,此方法也適合展示賣家未搬出的房產,節省整理、打掃等程序,更能減少染疫風險。

3D看房能更清晰展示房子的結構,也可以自行根據圖標、箭頭「到達」不同房間、樓層。...
3D看房能更清晰展示房子的結構,也可以自行根據圖標、箭頭「到達」不同房間、樓層。(截自3D圖像網站Matterport)
買賣方對虛擬看房技術接受度提升,給房產仲介業帶來更多機會。(截自3D圖像網站Ma...
買賣方對虛擬看房技術接受度提升,給房產仲介業帶來更多機會。(截自3D圖像網站Matterport)

「若客戶對房屋局部細節還有問題,我們就會親自到現場為客戶錄製視頻,展示房屋特定部分,讓客戶不用到現場也能有親臨其境的感覺」,還有時候韓超也會通過視頻電話帶客戶參觀,「相當於做客戶的眼睛」。

韓超說,疫情之後的看房形式有很多變化,線上技術能解決多數問題,順應市場上迅速增長的需求,但同時她也承擔更多壓力,前期有更多準備工作,「多數視頻看房或3D參觀都重在展示房屋內部,但戶外的社區環境也是很多客戶關注的重點」,因此她也常要為客戶實地勘探環境,分析房價是否合理,避免客戶在疫情期間的衝動消費。

此外對於那些尚未使用線上技術的公寓,韓超也需要為客戶安排現場「open house」,這在疫情期間的難度更大,原來的open house在固定時段,她的工作也較集中。但疫情後她需要為每名客戶安排不同時段,且有更多細節要照顧,不僅要為客戶準備手套、乾洗手液、鞋套,有時還要上網管理看屋者信息。

若客戶線上看房後仍有問題,韓超也會通過視頻電話帶領「現場」參觀,「相當於做客戶的...
若客戶線上看房後仍有問題,韓超也會通過視頻電話帶領「現場」參觀,「相當於做客戶的眼睛」。(韓超提供)

●線上過戶 方式選擇多樣

除看房形式不一樣,過戶方法也有變化。韓超說,疫期買賣,雙方律師一般都被要求坐在房間兩端,室內也有人數限制,部分客戶也會選擇線上過戶,「以往線上過戶僅限買賣雙方跨州或跨國的情境,但現在普及了許多。」

韓超說,多元的看房形式也提高交易的成功率,對買賣雙方和房產經紀都是很好的保護,5月開始大華府的房市恢復活躍,平均一套房子兩周就成交,比去年同期更快,「6月初進入市場的幾套房子,在一兩天內就有客戶出價,與以前的兩周到一個月相比,流動性更高」,尤其馬州蒙郡(Montgomery)和北維州等地區,過去幾個月房源更是供不應求。

疫情剛開始時雖然房市也受到很大衝擊,但現在各種線上技術能滿足多數民眾的購房需求,接受度越來越高,房地產市場也繼續走上坡路。韓超表示,疫情之下各行業的生存都不容易,但她身為一名房產經紀,感覺「使命感更強」,也更享受幫人找到「夢想家」(dream house)的過程,與很多陌生人成為朋友甚至是互相信賴的夥伴。

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