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南加安大略機場躋身北美旅客最滿意機場

安大略機場候機大廳旅客登機辦理手續。(本報檔案照)
安大略機場候機大廳旅客登機辦理手續。(本報檔案照)

根據J.D. Power 9月 27 日公布的「2024 年北美機場滿意度調查」顯示,南加州的安大略國際機場 (Ontario International Airport,ONT) 仍然是北美大陸最受歡迎的機場之一,也是所有中型機場中最值得信賴的機場。

新發布的報告將安大略國際機場 ONT 的整體滿意度在中型機場中排名第四,在加州所有規模機場中排名第二。機場的總得分在北美所有機場中排名第八。

安大略國際機場的最高分來源於三個類別:旅客信任程度、旅行便利性和到達體驗。旅客信任度在所有中型機場中排名第一。

安大略國際機場管理局 (OIAA) 委員會主席艾倫·D·瓦普納 (Alan D. Wapner) 說,「這證明了我們安大略國際機場管理局執行主任和我們機場專業員工的辛勤工作,他們每天都在努力提供卓越的服務。我們的目標是讓 ONT 成為南加州旅客的首選機場」。

執行主任阿蒂夫·埃爾卡迪(Atif Elkadi) 補充道:「我們很高興ONT 被航空旅客認可為北美頂級機場,我認為這項榮譽是當之無愧的,因為我們努力提供世界一流的設施、便利設施和不同於其他任何機場的乘客體驗」。

J.D. Power 排名是根據美國或加拿大使用過至少一個北美機場的居民進行的 26,290 份調查,涵蓋過去 30天內的出發和到達體驗(包括轉機機場)。旅客根據往返體驗對出發機場或到達機場進行評估。

安大略國際機場連續 42 個月客運量持續增長,乘客滿意度排名隨之而來。該機場今年的旅客吞吐量預計將超過 700 萬人次,自 2016 年回歸當地所有權以來增加了 75%。

安大略國際機場位於內陸帝國,距洛杉磯市中心以東約 35 英里處。這是一個全方位服務的機場,為美國、墨西哥、中美洲和台灣的20多個主要機場提供直達商業航班服務。更多資訊請查閱 www.flyOntario.com. Follow @flyONTon Facebook, X (formerly Twitter), and Instagram.

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