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現代汽車開先例 明年起在亞馬遜網站賣車 顛覆汽車銷售模式

南韓現代汽車明年起將透過亞馬遜網站賣車,顛覆汽車產業的長期營銷模式。(Getty Images)
南韓現代汽車明年起將透過亞馬遜網站賣車,顛覆汽車產業的長期營銷模式。(Getty Images)

南韓現代汽車公司(Hyundai Motor)與網路零售業龍頭亞馬遜(Amazon)合作,預訂明年起首開先例,透過亞馬遜網站賣車,將顛覆汽車產業的長期營銷模式。

現代公司16日在洛杉磯車展(Los Angeles Auto Show)上與亞馬遜共同宣布合作計畫;2024年開始,現代的美國汽車經銷商將透過Amazon.com,讓顧客上網看車、購車。

消費者可在網上下單購買新車,而後選擇最適合的時間到當地經銷商據點取貨,或由經銷商送貨;消費者還可選擇付款方式及融資方案。

此外,現代汽車將從2025年開始採用亞馬遜的Alexa聲控技術。

亞馬遜執行長傑西(Andy Jassy)說,現代與亞馬遜一樣熱中於致力讓顧客生活變得更好、更輕鬆。

兩大企業攜手合作進一步宣示汽車業顛覆傳統的購車體驗。新冠疫情期間處處封鎖,車廠擴大送車到府計畫,經銷商則擴大網站服務,協助客戶上網參觀虛擬展示廳。

消費者近年來購車習慣也逐漸改變,避開汽車經銷商,直接找製造商。尤其新型電動車的銷售最為明顯。

產業研究機構Cox Automotive調查顯示,2022年願意在網路上購車的電動車主高於傳統車主,線上完成過半購車流程的客戶滿意度最高。

電動車領導業者特斯拉(Tesla)率先直接面對消費者銷售,Rivian和Lucid等競爭對手也跟進,繞開傳統汽車經銷商。

一些汽車業高層注意到特斯拉利銷售方式成功,也積極改進汽車銷售模式。

福特汽車(Ford)等老牌車廠受限於加盟法,必須使用獨立經銷商,但也試圖調整作法,針對國內經銷商採取新規則,包括要求不得討價還價;執行長法利(Jim Farley)說,採用直銷每輛車約可節省2000元成本。

福特計畫明年開始為電動車客戶提供更靈活的線上購車、透明定價和遠端交車等服務。

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