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乘客把手機忘在機場 機師從駕駛艙機窗探身幫取回

美國西南航空一位乘客日前把手機忘在登機門區域,機師建議地勤人員試試跳著把手機交給他。從影片可見,他從駕駛艙的機窗探出身子、彎著腰,成功接住地勤人員遞上來的手機。(照片翻攝':FACEBOOK / Southwest Airlines)
美國西南航空一位乘客日前把手機忘在登機門區域,機師建議地勤人員試試跳著把手機交給他。從影片可見,他從駕駛艙的機窗探出身子、彎著腰,成功接住地勤人員遞上來的手機。(照片翻攝':FACEBOOK / Southwest Airlines)

CNN、福斯新聞與《時人》(People)報導,美國西南航空一位機師日前把「乘客至上」(passengers first)提升到一個全新的高度。只見他從駕駛艙的機窗探出身子、彎著腰,成功接住地勤人員遞上來的乘客手機

綜合報導與西南航空公司的說明,這起事件發生在加州的長灘機場(Long Beach Airport),該公司一位乘客無意中把這部手機遺留在登機門區域,所幸不久前一直跟他在聊天的另一個航班乘客發現他把手機忘了,並且通知西南航空工作人員。

雖然西南航空工作人員因此能夠知道失主乘坐的航班,卻也馬上意識到該航班不只登機已經結束了,飛機也已經後推,但「他們沒有猶疑」,迅速通力合作,確保手機安全地物歸原主。

根據西南航空的臉書貼文與發言人說法,工作人員跟機長取得聯繫,「機長立刻建議地面的地勤人員(Ramp agents)試試跳著把手機交給他,這樣他就可以還給客人」,這部遺失的手機也很快就交到了地勤人員的手上。

從13「日發布的8秒鐘影片可見,機師上半身探出駕駛艙機窗外,同時伸出手臂以接住地勤人員試著交給來的手機。雖然第一次嘗試失敗,但另一位地勤人員立刻接手,讓機師成功接到手機,錄影者身旁的眾人也爆出了歡呼聲。網友則讚揚西南航空工作人員的善舉,稱「團隊合作成就夢想」(Teamwork makes the dream work)。

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