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「拜託別再戳了」空姐最討厭乘客做這些事

空服員列出她和同事希望乘客在飛機上不要做的事情。(取材自Instagram)
空服員列出她和同事希望乘客在飛機上不要做的事情。(取材自Instagram)

一名擔任空服員五年的梅賽德絲(Caroline Mercedes)10日受訪時,列出她和同事希望乘客在飛機上不要做的事情,好比:在登機口忽視她們,不跟她們打招呼、脫鞋到處走、一起飛或降落前就跑去廁所等。梅賽德絲表示如果乘客都能將心比心,空服員會很感激。

梅賽德絲透露他們最討厭乘客做的事是「為了引起注意而用手戳他們」,建議乘客可以出聲呼喚、使用呼叫鈴或舉手,而不要肢體碰觸。

而部分乘客跟第三方網站訂下一班飛機機票時,轉乘時間常不到半小時,所以總會急迫地問空服員飛機能否準時或提早降落。梅賽德絲直言轉機時間這麼短通常會趕不上:「如果留不到一個小時趕搭下一班飛機,只會逼死自己。」

梅賽德絲還提到盡量不要跟空服員要毯子,因為他們通常沒有這些額外的物件能提供乘客,「如果搭機時能自備額外衣物、或採取多層次穿衣法會比較實在。」

此外,梅賽德絲表示空服員也不喜歡乘客按服務鈴只為了「把垃圾遞給他們」,因為即便他們就在乘客身邊,當下可能沒有戴手套或隨身攜帶垃圾袋。建議乘客將座椅後方的的嘔吐袋作為個人垃圾袋。在飛行結束前再密封遞交給空服員。

除了上述幾件事,梅賽德絲呼籲乘客停止做的行為還包括:戴著耳機跟空服員講話、看電視聽音樂時音量開很大、對「戴口罩」這件事討價還價、把空中廚房當作伸展肢體的空間、拿別家航空公司的作法來打壓他們、飛機遇到亂流時站起來、供餐時叫醒鄰座的乘客、不管好自己的小孩,把空服員當保母、對空服員發洩不滿的情續。

梅賽德絲認為空服員只是盡力完成工作的員工,很多時候無法無限上綱滿足乘客的要求。並強調「空服員也是人,今年對每個人來說都很艱難,包括我們」,期盼大家更有同理心。

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