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疫情效應 紓壓商機大爆發

疫情使「療癒系產品」成為新商機。(Photo by Rafael Souza on Unsplash)
疫情使「療癒系產品」成為新商機。(Photo by Rafael Souza on Unsplash)

在新冠肺炎疫情導致民眾備感壓力之際,愈來愈多企業競相推出紓壓商品,涵蓋文具、飲料及沐浴球等「療癒系產品」,期能減緩消費者的焦慮、憂鬱等心理症狀,搶攻化解「疫情焦慮」新商機。

華爾街日報報導,早在新冠疫情爆發前,壓力已成為美國民眾關切的主要問題之一,如今民眾面臨的壓力更加沉重。美國疾病防治中心(CDC)6月公布的調查顯示,近三分之一受訪者表示,出現焦慮、憂鬱等症狀,但美國國家衛生統計中心(NCHS)在2019年做的調查顯示,當時僅11%受訪者出現這些症狀。

美國聯邦衛生研究人員今年稍早也曾指出,若不分種族、性別及年齡,所有群體出現這些症狀的人數都有所增加,且年輕人、學歷高中以下者增加最多。

於是,許多消費者開始尋求支持,願意接受企業提出的心理健康建議,也願意使用紓壓商品。

現年26歲的理查森,就使用一系列居家用品來緩解焦慮,例如沐浴球、室內盆栽。她在家裡寫文案時,為了讓心情平靜下來,也會將填滿薰衣草的毛絨玩具放進微波爐,待加熱30秒後,她抱起這些毛絨玩具,便能感受到一股溫暖,且香氣四溢。

便利貼大廠3M公司全球文具與辦公用品事業副總裁格林指出,近年來3M持續觀察消費者的壓力,並發現消費者在疫情期間的壓力明顯加重。因此,3M在去年12月推出名為「Noted by Post-it」的新系列產品,有色調柔和的便條紙,搭配的筆和筆記本,以鼓勵消費者寫下心中想法,並排定優先順序,進而達到減輕壓力的效果。

百事公司(PepsiCo)的研究則顯示,三分之二美國受訪者表示,壓力導致他們無法在睡前放鬆。為抓住這個商機,百事在去年11月推出新款飲料「Driftwell」,為黑莓混薰衣草口味,含礦物質鎂和茶氨酸,有助於改善消費者的睡眠品質,減輕心理壓力。

百事表示,壓力等情緒管理已成為飲料領域的新領域。百事北美飲料公司創新和能力部門副總裁席佛也說,消費者想要增加能量,但有時也想要平緩情緒。

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