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「網路抹黑」已成產業 花錢請人移除攻擊文也沒用

紐約時報調查發現,協助在網路世界散播誹謗,以及宣稱能幫忙移除抹黑言論的,經常是同一批人。此為示意圖。(路透)
紐約時報調查發現,協助在網路世界散播誹謗,以及宣稱能幫忙移除抹黑言論的,經常是同一批人。此為示意圖。(路透)

紐約時報」調查發現,協助在網路世界散播誹謗,以及宣稱能幫忙移除抹黑言論的,經常是同一批人。

紐時記者柯洛里克(Aaron Krolik)為了得知中傷他人名譽的網路生態──誰該負責以及誰能獲利──特地撰寫了一篇中傷自己是「魯蛇」的文章,張貼在5個抱怨網站,結果一個月內就被複製衍生成15個網站的21篇貼文。

為了評估這些誹謗言論的影響力,柯洛里克以軟體下載十幾個最活躍抱怨網站的每則貼文,發現有關於4.7萬人的15萬則貼文。再用網路蜘蛛查詢這些被攻擊的人,約三分之一,第一頁搜尋結果就會出現負面貼文,而如果是圖片搜尋,超過一半的人在很前面的位置會顯示抱怨網站連結。

有時搜尋引擎還在人名後面建議相關字,例如搜尋「柯洛里克 紐約」,後面可能自動加上「魯蛇」字眼,給不實誹謗增加了可信度。

為什麼這麼多網站想複製貼文?有個重要線索是出現在這些貼文旁邊的廣告:有人提供「聲譽管理」(reputation managment)的付費服務,移除這些影響名譽的內容。如果依業者報價,柯洛里克的情況大概要花上2萬美元。

柯格里克聯絡到的業者裡僅有一位同意接受採訪,他是住美國奧瑞岡州波特蘭、現年37歲的蘇利文(Cyrus Sullivan)。蘇利文自2018年起經營FoulSpeaker.com,專門複製其他網站上的攻擊文章。他說這是吸引訪客的好方法。(他不認為這有何不妥,他說,「教小孩不要和陌生人說話,也要教他們不要相信網路言論」。)

蘇利文同時經營聲譽管理服務,協助「自搜尋引擎結果移除有關自己的不想要的訊息」。他的「黃金方案」要價699.99美元,可幫顧客更改攻擊貼文的電腦代碼,指示搜尋引擎加以忽略。

另一家聲譽管理服務業者247Removal.com的廣告也常出現在抱怨網站。網站經營者是38歲的葛洛瑟(Heidi Glosser),每移除一則貼文索價750美元或更高,她的大部分顧客都須付費數千美元。她說,為移除貼文,她經常必須支付「行政費用」給抱怨網站的網管人員。

但付錢不見得能了事。RepZe.com曾收取一名化名聖特(Greg Saint)的顧客4000美元,移除兩則負面貼文。但幾個月後,這些貼文重新浮現於網路,聖特懷疑是RepZe.com在搞鬼,並點名一名住印度的網頁工程師可能是幕後黑手。

柯洛里克沒法刪除自己中傷自己的貼文,即使付費2萬美元也不保證這些文章不會再次出現;他後來是直接找Google處理。某些情況下,Google能將有害內容自個人搜尋結果移除。但大部分人的經驗顯示,圖片搜尋的結果較差,仍易出現抱怨網站的連結。

蘇利文 紐約時報 Google

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