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特斯拉買6天故障 甩鍋國網電流…車商遭打臉後道歉

塗先生買的同型車款。(取材自每日經濟新聞)
塗先生買的同型車款。(取材自每日經濟新聞)

江西南昌一名特斯拉Model 3車主,在買車第六天的一次充電後,車子突然斷電無法啟動,故障原因是國家電網的電流過大燒壞了車子逆變器;這樣的說法不僅引來了網友吐槽,國家電網南昌供電公司也直接「打臉」特斯拉,特斯拉隔日立刻發表聲明,指售後人員與車主溝通的錄音遭剪輯,引發誤會,並對此深表歉意。

來源:Burn After Reading YouTube

每日經濟新聞報導,塗先生表示,自己剛買六天的特斯拉Model 3,使用特斯拉官方超級充電樁充電後,「車輛劇烈抖動,主頻還出現連串故障碼」,按照售後指示操作後仍無法排除故障,無奈之下只好把車留在停車場過夜,而且因為沒電,窗戶也沒法關。

隔天中午售後人員到場把車拖回特斯拉中心,售後負責人表示,因為國家電網的電流太大,充入車子的電流過載,把逆變器燒壞了。新車才買五天,逆變器就被燒毀,塗先生希望退換車,但特斯拉只願意免費更換損毀配件。

塗先生的遭遇被曝光後,立刻在網上引發軒然大波,有網友吐槽,明明是特斯拉設計的逆變電路不合理,還強行甩鍋到國家電網電流太大上,「是今年最好笑的新聞了」;國網南昌供電公司也在微博做出三點回應:特斯拉電動車是與專用充電裝置直接連接使用,非由電源線路連接特斯拉電動車;在使用中電源線路電壓穩定無異常,周邊其他用電設備也都正常工作;建議特斯拉請專業人士認真查找車輛充電故障原因。

國網南昌供電公司還表示,將對網路不妥及不符合實際的言論造成公司不良影響,保留追究責任的權利。

隨後特斯拉也在微博發文滅火,表示由於當時導致電流過載的具體原因還在檢查中,售後人員在與車主溝通時被追問原因,因此提及多種可能因素供用戶參考,但溝通過程被錄並剪輯傳播,因此引發網友誤會以及給南昌電網造成困擾,對此深表歉意。

特斯拉並表示,目前已妥善解決了用戶遇到的問題,並正在對此故障的原因進行檢測和調查。

然而,南昌的塗先生不是第一位遭遇特斯拉充電問題的車主,不少消費者質疑特斯拉在生產上存在疏漏、生產和出廠檢查是否符合標準。

同時,有消息稱,特斯拉上海工廠為完成產能將不合格的零件裝車。特斯拉公司副總裁陶琳回應,「文章編織得如此離譜,槽點太多都不知該從哪裡開始說,我們的法務已經在準備起訴。」

塗先生被迫把車留在停車場過夜,而且因為沒電,車輛的後窗戶也無法關閉。(取材自看看...
塗先生被迫把車留在停車場過夜,而且因為沒電,車輛的後窗戶也無法關閉。(取材自看看新聞)

特斯拉 電動車 微博

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