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相較疫情感染率 民眾出遊更在乎價格、取消訂房彈性

疫情趨緩,消費者現在開始在乎出遊成本。(歐新社)
疫情趨緩,消費者現在開始在乎出遊成本。(歐新社)

自一年多前新冠疫情爆發之後,大多數有關旅遊的新聞都集中在健康和安全上。然而,根據Discover Financial Services的調查,對於希望終於能夠再次出門的大多數人來說,成本和預訂彈性更重要。

這項最新年度旅遊調查發現,在考慮出遊時,有70%願意重新出遊的消費者在新冠變種病毒傳播、目的地感染率或住宿清潔度評級之前,會優先考慮價格和彈性。此外,87%的受訪者表示成本是訂房的重要因素,86%認為取消訂房政策的彈性也很重要。

與此同時,健康和安全的考量略為消退,但幅度不大:有80%的人仍在乎新冠變種病毒的消息和目的地的新增感染數,74%表示在選擇住宿時會優先考慮消毒程度。

Discover消費者和競爭洞察副總裁阿尤布(Jacob Ayoub)在聲明中說:「很明顯,隨著時序進入夏季和經濟持續復甦,消費者強烈希望再次出遊。」「旅遊趨勢和消費者需求將繼續變化,但重要的是要注意:現在消費者優先考慮旅遊時的新冠疫情的成本、彈性和傳播。」

調查顯示,有66%消費者有意進行1到6天的出遊,其中有37%以放鬆為主,18%意在探望家人和朋友,10%只是想換個視野。

但在某些情況下,願意花更多錢與健康和安全問題有關。例如,半數受訪者表示,如果能提供更嚴格的疫情公衛協議,他們更可能購買高價旅遊行程,49%願花大錢避開人群。接受調查的三分之二旅遊者表示在出遊時會繼續戴口罩,即使沒有強制規定;而有62%表示不願使用與陌生人共用的交通工具。

在支付方面,55%的出遊者表示信用卡是首選,比2019年增加16個百分點。這可能與調查的另一項結果有關,亦即56%的出遊者在旅途中會更頻繁地使用非接觸式支付方式。

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