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制止乘客打架 長榮將表揚3空姐

長榮航空空服員因在飛往舊金山航班上制止乘客打架,將獲公司表揚。(圖取自長榮航空臉書)
長榮航空空服員因在飛往舊金山航班上制止乘客打架,將獲公司表揚。(圖取自長榮航空臉書)

長榮航空(EVA Air)三名空服員日前因成功地化解班機上兩名乘客之間的肢體衝突,將獲得公司表揚。

根據長榮航空提供給「美國有線電視新聞網」(CNN)聲明表示,乘客打架事件是從一名乘客咳嗽開始,坐在他旁邊的男子試圖換到另一個座位,但並未成功換位,因為該座位已屬於另一名男性乘客。兩名乘客即針對座位問題發生爭執,爭吵演變成肢體衝突。

長榮航空指出,當時有三名女空服員介入處理此一情況。

事件發生在長榮航班BR08班機、5月8日自台北飛往舊金山,飛行時間為12小時。打架事件在飛行約3小時之後開始。總部位在台灣的長榮航空告訴CNN,兩名爭執的乘客都是外籍人士,但沒有具體說明他們的原國籍。

長榮表示,由於空服員迅速行動,以及部分關切事件乘客的協助,打架的兩人被分開,航班則持續按計畫飛行,並成功準時降落在舊金山。

長榮航空在給CNN的聲明表示:「公司對滋擾乘客事件始終採取零容忍政策。」

「公司隨後將提供三名機組人員適當表揚獎勵。」

根據長榮航空,機場在飛行途中聯絡舊金山警方,兩名打架乘客在班機抵達後,被帶走接受詢問。

這次並非長榮航空第一次在飛行過程中發生事件、成為頭條新聞。2019年,一名肥胖男性乘客被舉報,強迫女性空服員幫他脫衣、使用廁所並在事後清理,稱他無法自理。

事件發生後,長榮航空公開對員工表達「誠摯感謝」,並表示將進一步調查事件。

同一年,長榮改變僅雇用女性空服員政策,表示將也開始雇用男性機組人員。

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