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橙縣健身房重啓 華人怨:服務不符收費

健身教室的地板上用膠布畫好圈圈,每個人只能站在自己的圈圈裡且位置有限。(陳小姐提供)
健身教室的地板上用膠布畫好圈圈,每個人只能站在自己的圈圈裡且位置有限。(陳小姐提供)

橙縣新冠疫情緩解,州政府允許健身房重開。有華人近日前往健身房運動,發現有諸多限制,很多設施不能使用,就連業者對有些規定也不清楚,抱怨非常不方便,吐槽健身房不該收取全額費用。

家住爾灣市(Irvine)的陳小姐,在疫情期間長胖20磅,得知健身房重開後,迫不及待回歸健身房運動減肥,因為家裡沒有專業的重量訓練器械,難以達到健身減肥的最佳效果。陳小姐去之前打電話詢問健身房,當時工作人員表示進入的人員必須戴口罩以及限制人數,這家健身房最多只能容納107人,人數超過就必須在門外排隊。集體上課的教室,譬如瑜珈、Zumba舞的教室只開放17個位置,游泳池只開放兩條泳道。

陳小姐進入後發現,健身操教室用膠帶在地上畫了圈,每個人只能待在指定的圈圈裡。如果圈圈被佔滿,其他想上集體課程的學員只能等待下一輪。陳小姐準備下水游泳,結果被告知游泳池並不開放,工作人員還向她解釋,一開始他們對衛生規定的解讀有誤,錯誤傳遞游泳池開放兩條泳道的訊息。除了游泳池外,桑拿房、籃球場目前都不開放。

這讓陳小姐很氣憤,覺得用戶體驗很差勁。她指出,既然健身房無法開放全部服務項目,每月會員費還應該照原價收取嗎?她認為自己得到的服務和支付的會員費不成比例,「如果不能提供全部服務,就不要收取全額費用」。

陳小姐還表示,6月中健身房開放不到一個月,她被收取全額會員費,而當時就有很多設施不讓使用。而如今橙縣健身房再次重開,再次受限於種種約束,諸如戴口罩、限制人數、保持距離等。雖說健身房重開,但不是所有設施都開放,讓她覺得全額會費不值。

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