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印尼TikTok「直播帶貨」走入歷史 實體業者樂觀其成

印尼TikTok在當地時間今天傍晚5時關閉商店項目,停止電商交易服務,以遵守政府剛頒布有關禁止社群媒體從事電商交易服務新規定。美聯社
印尼TikTok在當地時間今天傍晚5時關閉商店項目,停止電商交易服務,以遵守政府剛頒布有關禁止社群媒體從事電商交易服務新規定。美聯社

印尼TikTok在當地時間今天傍晚5時關閉商店項目,停止電商交易服務,以遵守政府剛頒布有關禁止社群媒體從事電商交易服務新規定。對此,實體業者樂觀其成並期待因此受惠;部分消費者則表示,將轉移至其他電商平台購物。

印尼TikTok今天傍晚5時(美東時間上午6時)正式關閉電子商務平台TikTok商店(TikTok Shop)的服務,該應用程式的相關頁面已顯示空白,所有電商交易全部停止。TikTok昨天在官網指出,為了遵守印尼政府剛通過的新法規,「自10月4日17時起,將不再為TikTok商店的商務交易提供服務」,並表示將協助賣家處理後續事宜。

許多印尼網友在網路抱怨TikTok關閉電商服務,部分消費者也對此感到難過,因為TikTok商店販賣許多便宜商品,不過他們大多也能理解政府照顧微型及中小企業的用意。

常在TikTok商店購物的艾娜(Erna)說:「TikTok有很多便宜商品,品質也不比傳統店家差,未來不能在TikTok上買東西是件很可惜的事。」她表示,實體店面商品都比較貴,所以未來仍可能會轉到其他電商平台購物。

利斯基(Rizky)也常在TikTok商店購物,他對TikTok停止電商服務感到遺憾,並抱怨說,這是「政府擋人財路」,因為很多在家生產商品,並在網上販售的店家可能因此失業。他舉例指出:「像是家庭主婦,他們能在家工作補貼收入。」

不過,也有民眾理解實體商店得生存,而對新法規採中立態度。妮露(Niru)說:「在商場的確聽到很多店家抱怨TikTok影響生意,被影響的店家的確很可憐,但TikTok商店的賣家也需要生存。因此我覺得解決辦法應該不是關閉它,而是加以限制。」

印尼政府曾解釋,科技公司直接銷售的行為會對數以百萬計小型企業造成傷害,因此必須加以遏制。根據新法規,社群媒體平台只能推廣商品,但不能提供商品交易服務。

印尼貿易部長哈山(Zulkifli Hasan)今天表示,若TikTok想要建立電商業務,並向政府申請許可。他承諾將給予相關協助。

不過,對許多傳統實體店家而言,TikTok關閉電商服務則是好消息,他們對政府的新規定感到滿意。像是在傳統市場販賣地毯逾10年的艾娃(Elva Juita)就向中央社說:「我很高興TikTok商店終於關閉了,我相信市場應該很快就能再活絡起來。」

她抱怨,很多TikTok的賣家都是批發商,因此對他們的生意影響很大,並說:「我很同意政府禁止社群平台販售商品,這對我來是很好的消息。」

在傳統市場賣鞋子的傑佛瑞(Jeffery)也表示,他相信TikTok商店關閉後,傳統商店的生意會變好。他說:「因為大家都在網上購物,特別是在TikTok商店,傳統店家就沒有人來光顧了。」

不過,有印尼經濟學者分析,傳統店家因TikTok關閉電商交易而受惠的機率不高,反而是其他電商平台像是蝦皮(Shopee)、Tokopedia和Lazada可能在短期內受益,因為賣家和消費者都會轉向這些電商平台購物。

印尼經濟與金融發展研究機構(INDEF)經濟學家費拉斯(Izzudin Al Farras Adha)指出,傳統實體店家自疫情以來生意就大受影響,而消費者也因疫情而意識到在家購物的方便性,「電商能讓他們的生活更輕鬆,因此沒必要去實體店面」。

他表示,傳統實體商店和電子商務在本質上是互補的,因此仍會有人到實體市場購物,但是實體商店的人潮並無法回到疫情前的狀態。

針對政府頒布新規定進而導致TikTok必須關閉電商服務,費拉斯則認為,社群媒體的電商服務應受監管而不是一味禁止,並說:「監管進口印尼的商品,以及促進本地中小企業發展更為重要,而不是直接關閉社群媒體的電商服務,這對創新會帶來衝擊。」

印尼亞齊大學(Universitas Syiah Kuala)學者艾芬迪(Rustam Effendi)則認為,政府應該加強對傳統中小型商家進行數位化的訓練,教導業者透過網路電商平台銷售商品。

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