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「疫」枝獨秀 亞馬遜1天徴1400人 員工數=達拉斯人口

電子商務巨擘亞馬遜公司今年1到10月平均每天增聘1400人,來因應業務擴張,使得該公司員工數接近德州達拉斯市總人口。圖為求職者排隊申請亞馬遜的工作。(Getty Images)
電子商務巨擘亞馬遜公司今年1到10月平均每天增聘1400人,來因應業務擴張,使得該公司員工數接近德州達拉斯市總人口。圖為求職者排隊申請亞馬遜的工作。(Getty Images)

新冠疫情期間,更多人轉向線上購物,亞馬遜今年大規模招兵買馬,平均每天新增1400名員工,鞏固其業界地位。

亞馬遜西雅圖總部、鄉村和郊區倉庫都大幅增聘人力,印度和義大利分部也聘僱許多新人;亞馬遜從今年1月至10月增加42萬7300名員工,使其全球職員人數增加超過120萬人,比去年增加50%以上;如今其員工人數逼近達拉斯(Dallas)的總人口數。

從7月起,約35萬名員工加入亞馬遜,相當於每天2800人;多數人擔任倉儲員工,但亞馬遜也增聘軟體工程師和硬體專業人員,以推動企業的雲端計算,以及在疫情間需求大增的串流娛樂與服務。

亞馬遜招聘規模可能比表面上更大,因為該數據不涵蓋補足員工流失的人數,以及節日購物季聘請的10萬名臨時工;另外內部文件指出,約50萬名貨物司機也不計入,因為這群約聘工不直接歸屬於亞馬遜員工。

根據「全國零售聯盟」(National Retail Federation),最大電商亞馬遜節日季銷售可望比去年成長多達三成。

亞馬遜員工迅速成長,在美國企業史上無與倫比;亞馬遜遠超越最大私企沃爾瑪在20年前在一年內增聘23萬名員工。經濟學家和企業歷史學家表示,整個業界最足以堪比的招聘情況是戰時,例如二次大戰前幾年建造船艦或士兵歸國後重建家園。

「亞馬遜瘋狂徵人」加大勞工歷史學家萊欽斯坦(Nelson Lichtenstein)表示,「過去沒有美國企業在那麼短時間內雇用那麼多員工。」

不過亞馬遜持續擴張,議員、華府與歐洲監管人員也敲起警鐘;歐盟監管人員11月對亞馬遜提出反托拉斯法訴訟,指控亞馬遜利用其企業規模和取得數據,對市場上其他比較小規模的企業造成不公平傷害。

然而,政府有些策略有助亞馬遜近期成長,例如3月疫情紓困方案推出後,地方傳統零售商店歇業避疫,消費需求則湧入亞馬遜。

亞馬遜要在疫情期間大量招聘也是一大挑戰,亞馬遜推出一系列安全防疫措施,升級增聘機器,並且改善期培訓、福利和薪水;亞馬遜透過廣告和人力機構招人,並在26日表示全職員工將獲得300元獎金,兼職人員則獲150元。

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