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大仁說財經 | 以小搏大 Big Lots靠低價和多元商品取勝

Big Lots的家居用品以便宜取勝。(Big Lots官網)
Big Lots的家居用品以便宜取勝。(Big Lots官網)

在新冠大流行期間,零售業的破產案件層出不窮,預計今年將出現創紀錄數量的實體店永久關閉。但是有一家折扣家具和家庭裝飾連鎖店正在竄起。

Big Lots是一家在美國擁有1400多家門市的零售商,近年來的銷售一直停滯不前,但最近一季卻實現創紀錄的銷售成長,自競爭對手奪取市占率。它的股價今年上漲近60%,成為2020年表現亮麗的股票之一。

標示著Big Lots簡潔白色和橙色代表標誌的簡潔商店裡,擺放著各式各樣的商品,從床墊、沙發、燈具和廚房用具到玩具、零食、寵物食品和清潔用品,應有盡有。在夏季,店面擺設有陽台家具和涼亭,而在冬季則推出彰顯聖誕節氣氛的裝飾和壁爐。

分析人士說,這些種類繁多的商品有助於Big Lots與傳統家居裝飾和家具銷售商以及雜貨商作出區隔。該公司在走道盡頭擺設冰箱出售冷凍食品,同時還提供清倉商品,當製造商生產過多產品或生產線停產時,就會從製造商那裡大量進貨銷售。

Big Lots店面的平均面積為2萬5000平方英尺,比傳統超市要小一些。它在美國47州的大多數店面都位於帶狀購物中心,而非封閉式購物中心,業內分析家說,這是它的一大優勢,因為許多傳統購物中心近日已經失去客流或被迫關閉。

Loop Capital Markets分析師楚昆巴(Anthony Chukumba)說,Big Lots是個「獨特的生物」。「它們有點像折扣商店,但它們在家具業方面也的確表現良好。」

他補充說:「沒有幾家零售商會在它們的店面裡同時擺設冰箱、冰櫃以及大型家具和床墊。」

該公司也有另一個特色:在發布財報時與分析師的電話會議中,Big Lots及其高管將其平均年收入約7萬5000元的目標客戶嫟稱為「Jennifer」,該公司表示將專注於「成為提供Jennifer超值產品的權威」。

繭居在家

分析師和該公司高管表示,Big Lots在新冠大流行期間受惠於特定消費者和經濟趨勢。

雖然Big Lots是一家家居用品公司,但在新冠大流行期間仍被視為「必要」零售商,因為它銷售食品和家庭必需品。即使競爭對手關閉,它今年整個春季仍然維持開門營業。這是個巨大的優勢,因為消費者在新冠大流行初期就大肆搶購這些必需品。

Telsey Advisory Group分析師費爾德曼(Joseph Feldman)表示:「該公司選對時機自我定位,正好應對需求大增,而且是在新冠大流行初期很多競爭者都關閉的時候。」

Big Lots說,由於消費者待在家裡的時間更多,因而將採購商品重點轉移到裝修房屋而非外出旅遊、外出吃晚飯或去看電影,讓該公司今年夏天的業務大幅成長。家具和家庭用品是該公司最大的業務,Big Lots表示,床墊、門廊家具、櫥櫃、家庭辦公用品和廚具的銷售都明顯激增。

Big Lots說,部分原因也源自是政府的紓困支票和每周額外的600元失業救濟金。這些額外福利於7月底到期結束。

Big Lots CEO索恩(Bruce Thorn)在與分析師的電話會議上說:「隨著人們繭居在家,無論是工作或就學,他們都在家裡待得更久,因此他們需要在自己的房屋上投資。」「我們只是正好在正確的時間做了正確的事。」

此外,Big Lots以低廉的價格帶進客戶,不僅吸引了在經濟衰退期間尋求便宜貨的高收入客戶,也惠及經濟拮据的消費者。

零售研究公司Retail Metrics總裁珀金斯(Ken Perkins)表示:「它們的價格點非常合理,並且可以吸引預算緊張的消費者」,並且吸引「就是想買東西」的富裕客戶。

洛杉磯27歲的染髮師巴諾斯基(Genevieve Barnoski)說,她平均每個月去Big Lots兩次,最近一次登門是採購浴墊、砧板和幾支蠟燭。雖然她也在目標百貨(Target)、亞馬遜和Trader Joe's商店購物,但她更喜歡去Big Lots,因為它更便宜,即使店內「有些異味」。

她說:「我不想花很多錢買像是切菜板那種不會長久使用的東西。」「我家裡有個嬰兒,所以我只想買一些便宜的玩具,因為小孩最終都會毀了這些玩具。」

專家指出,即使Big Lots近日表現優異,但未來仍面臨風險。因為Big Lots雖也提供路邊取貨服務,並且最近與Instacart達成當日快遞的合作夥伴關係,但其網購業務規模很小,遠遠落後於沃爾瑪和目標百貨等大型實體競爭對手。隨著越來越多的家具和家居用品支出轉移至網路上,這對該公司構成威脅。

索恩在財報電話會議上告訴分析師:「我們在數位業務方面還有很多工作要做。」

分析人士說,Big Lots還面臨著越來越多連鎖店在家居商品方面的激烈競爭。沃爾瑪、目標百貨、Dollar General、Dollar Tree、At Home、Ollie's Bargain Outlet和TJX旗下的HomeGoods,上季的家用商品銷售也十分強勁。

分析師 目標百貨 零售商

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