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熱心過頭...為超商茶葉蛋鍋加熱水 台男遭求償3萬美元判賠19元

高雄李姓男子私自將熱水倒入超商的茶葉蛋鍋中,被超商索賠商譽損失。圖/本報系資料照
高雄李姓男子私自將熱水倒入超商的茶葉蛋鍋中,被超商索賠商譽損失。圖/本報系資料照

高雄李姓男子看到超商茶葉蛋鍋煮到乾掉,拿自己的馬克杯裝熱水倒入鍋中,被店員發現後當場制止,整鍋茶葉蛋只能報銷,事後超商認為商譽受損,除了茶葉蛋600元(約19美元)損失外,還對李男求償100萬元(約3萬1503美元),但法官認為茶葉蛋並未售出,未損失超商商譽僅判賠600元。

幫茶葉蛋過加熱水,最後反被超商求償百萬,引起消費者熱議,有民眾直言高額求償是為嚇阻有心人士,也有網友質疑求償100萬太過誇張。對此超商回應強調,「為維護門市食品安全,對任何不當行為均無法容許,提醒消費者若有任何需求,請先向門市夥伴反映,切勿自行操作,以身試法。」

判決指出,李男當時到愛河附近一家連鎖超商購物,隨手將自己馬克杯加裝門市提供的熱水,倒入茶葉蛋鍋中,當時超商店長發現後立刻要求李男駐守,由於當時正值疫情期間,基於食品安全衛生,整鍋價值600元的茶葉蛋只能倒掉報廢。

李男喊冤,稱他是發現茶葉蛋滷汁快乾了,才會拿杯子裝熱水倒進去鍋裡,當場向超商業者認錯;事後超商認為,李男不僅害他們損失600元,行為還可能造成消費者以後對茶葉蛋有疑慮,而不願購買,認為李的行為已造成商譽受損,提告求償100萬元商譽損失。

但高雄地院法官認為,李男當時是在大庭廣眾之下倒水,且店員發現後就立刻制止,鍋中的茶葉蛋並未售出給消費者,因當場也有顧客見證店員處置得宜,並不會對產品、服務品質產生疑慮,與之前「千面人」事件中,犯嫌暗中將注入毒物的飲料放入貨架情況不同,並未損害超商商譽,因此依每顆茶葉蛋10元計算,僅判李男要賠償共600元茶葉蛋損失。

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