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微信被封申訴無門 深圳男子在騰訊墜樓身亡

騰訊在深圳的用戶接待中心。  (取材自百度地圖)
騰訊在深圳的用戶接待中心。 (取材自百度地圖)

深圳市一名21歲男子因為其微信帳號被封又申訴無門,一時想不開從騰訊用戶接待中心頂樓墜樓身亡。騰訊事後賠償15萬元人民幣(約2.19萬美元),要求家屬不追究。

據中央社引述澎湃新聞27日報導,深圳市民唐仁(化名)25日反映,他的21歲弟弟因為微信帳號被封號,多次申訴未果,導致其店面無法正常收款,15日前往騰訊用戶接待中心申訴,想弄明白為何帳號被封。

唐仁稱,弟弟不滿先前透過線上申訴,一直都是機器人自動回覆,去了騰訊又找不到人,「想不開了就跳了」。

據報導,唐仁的弟弟15日從騰訊用戶接待中心頂樓11樓墜樓身亡後,騰訊方面認為事情與公司無關,在經過4次調解後,與唐仁簽訂承諾書,表示出於「人道主義」賠償15萬元,要求不再追究。

來源:YouTube

唐仁表示,警方18日稱,他的弟弟在網上涉及「色情騷擾」,因此被舉報。

唐仁並表示,已從警方歸還的弟弟手機裡發現一段自拍影片,介紹自殺的前因後果,但這麼重要的內容,警方之前卻沒有告知。他已交給相關方面,希望騰訊積極回應,給個說法。

對此,紅星新聞引述騰訊相關人士稱,在事發後,警方第一時間到現場取證並展開調查。當天非工作日(周六),騰訊用戶接待中心並未對外服務,騰訊員工未與墜樓者有過交流接觸。

該人士並稱,經查證,墜樓者的帳號8月12日被人舉報色情騷擾,微信平台根據用戶舉報證據和網路平台管理規範,予以72小時短期封號,於8月15日到期後用戶即可自助解封,該資訊在登錄頁面已有明確提示。8月15日也就是墜樓同一日。

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