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手機真的會洩密 兩所大學發現亞馬遜Alexa監聽機主

手機太聰明,可能出賣主人的消費情報。(Unsplash網頁)
手機太聰明,可能出賣主人的消費情報。(Unsplash網頁)

科技進展造成法規跟不上,許多人覺得智慧裝備在暗中監聽主人的談話,並且從中間取得打廣告的線索,兩所大學發布一份研究報告後,亞馬遜承認確實在聽用戶談話的內容。

根據KHOU電視台的報導,克莉絲蒂博內特(Christie Burnett)指出有一天快滿6歲兒子來跟她說,生日那天希望收到的禮物是蠍子暴龍(scorpion rex,侏儸紀公園裡的一個角色),克莉絲蒂不知道那是什麼東西,就把iPhone拿過來要上網搜尋,她還沒有把那個名稱打進去,螢幕上就出現了一個廣告,兒子一看到那圖片就指著說:「媽,就是這個!」

雖然沒有證據證明iPhone在偷聽母子的談話,但克莉絲蒂覺得她的智慧手機太聰明,暗中在替廠商推銷商品。加州大學和華盛頓大學最近發布的報告,指出亞馬遜的智慧數位助手(smart digital assistant)Alexa在幫亞馬遜監聽談話內容,然後根據關鍵詞給用戶送相關的廣告。報告發布後亞馬遜承認,公司根據用戶給Alexa的詢問來送相關的廣告,幫顧客迅速找到想要的東西。

過去智慧裝備廠商從來沒承認過會偷聽用戶的談話內容,因此這次的承認有相當的份量,而且實際偷聽的程度可能更廣。資訊科技安全專家(IT security expert)大衛哈特(Dave Hatter)指出,智慧數位助手必須隨時聆聽那個「喚醒詞」(wake-up term),才能替用戶服務。讓智慧數位助手隨時在等候狀態固然方便,但有洩露隱私的疑慮,因此如果短時間內不用,應該把等候的狀態關閉。

亞馬遜智慧裝備的喚醒詞是「Alexa」,蘋果(Apple)的是「Hey Siri」,安卓系統(Android)的是「OK Google」,用戶可以到設定(settings)裡去,把等候的功能關掉。另外,用戶也可以根據不同的應用程式,把麥克風設定(microphone settings)關掉,這樣監聽的功能就會停止運作。

亞馬遜 加州大學 iPhone

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