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以為可退500元 反遭詐走20萬 伊州男子痛失畢生積蓄

FBI統計,去年該局共收到1萬5421起的「技術支援詐騙」(tech support type fraud)。(pexels)
FBI統計,去年該局共收到1萬5421起的「技術支援詐騙」(tech support type fraud)。(pexels)

「就這樣一通電話,把我銀行裡的退休老本10萬元全部清空,還用我的名義貸款取走10萬」,住在伊利諾州艾姆伍德公園市(Elmwood Park)的寬達(Jamil Qandah)經此詐騙幾乎崩潰,「這是我的全部,都沒有了」,他希望藉自身慘痛經歷,提醒所有人留意任何有關疫情的詐騙,尤其絕對不要允許陌生人遠端連線登錄自己的電腦。

寬達說,他曾經購買防毒軟體Avast,有一天他接到一名自稱該公司職員的電話,對方表示,因為新冠疫情迫使他們無法繼續提供服務,因此要退還500元的費用。

寬達信以為真,沒想到詐騙份子隔天告知因為作業錯誤而匯入好幾千元到他的帳戶,公司必須將多餘的匯款取回,並要求寬達授權讓他們從遠端進入其家用電腦。

「最大的錯誤就從這裡開始」,寬達說,對方登錄他的電腦裡後,迅速將其存在美國銀行(Bank of America)支票帳戶的10萬元轉走,另外還從他的房屋資產淨值信用貸款(Home Equity Line of Credit)取得10萬,這兩筆錢均轉入泰國一家銀行。

Avast防毒軟體公司高層布德(Christoper Budd)對此表示,他們從來沒有打電話給客戶說明退款,服務也從未中止,「每個人都應該對主動聯繫提到金錢者保持最高警戒」。

網路安全專家辛格勒(karl Sigler)說,「這種詐騙方式是一種心理戰術」,他表示,絕對不要讓任何人有權從遠端進入你的電腦存取資料,即使是電腦有問題而尋求技術支援的時候,也不要隨便給陌生人進入電腦,他提醒,很多時候不需要提供電腦權限,故障問題都可解決。

寬達發現遭詐騙後,曾跟美國銀行聯繫,但銀行拒絕賠償,美國銀行說,發生這種事情很不幸,銀行網站也不斷提醒客戶不要分享個人信息,且也告知顧客如何保護自己免於詐騙,美國銀行提到,通常這種情況下,他們會盡快聯繫收款銀行,然而寬達遭騙的20萬,轉至泰國一家銀行後,已立刻被提領一空。

聯邦調查局FBI統計,去年該局共收到1萬5421起的「技術支援詐騙」(tech support type fraud),損失金額高達1.46億元,比2019年增加了171%。

以這類方式詐走的金錢,大部分都很難拿回來,辛格勒說,因為這些有組織的騙子,只要錢一入帳就會一轉再轉,然後將錢領光直接清空帳戶。

專家建議,防範遭遇此類詐騙的最重要方式,就是要在銀行帳號上設立「簡訊通知」,這樣一來,只要有任何異常提領,銀行就可以在最短時間通知客戶,顧客也可盡快向FBI舉報,「反應動作越快,金錢損失率就越低」。

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