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疫情讓旅遊業帶來革命性改變 消毒和距離變王道

以往中國遊客那種走馬觀花的旅行方式會演變為度假型旅遊,旅行社會按照不同的年齡層來組團。 (記者張宏/攝影)
以往中國遊客那種走馬觀花的旅行方式會演變為度假型旅遊,旅行社會按照不同的年齡層來組團。 (記者張宏/攝影)

疫情將帶來旅遊界革命性的改變,出行比疫情前更加安全,以往一輛大巴50多人的旅行團,已成為落伍的出行方式,人們出去玩,除了看景點,還希望能吃好、玩好,追求舒適度體驗度假的感覺,不再是走馬觀花,且各個群體對「和誰出去玩」的要求也越來越高。

勵馳旅遊旅遊老闆Martin詹表示,疫情後旅遊界將迎來革命性改變,一如當年九一一恐襲後增加安檢,現在是增加各種消毒防疫和核酸檢查。如果說九一一後提高了人身的安全,疫情之後健康安全得到提高。人們比以往更注重消毒,飛機機艙內的換氣系統,也從以前每五分鐘過濾一次,變成現在的每兩分鐘排氣過濾一次,簡直比醫院的空氣還乾淨。各個旅遊景點也是,景點及遊玩地方比以往更乾淨,

疫情後,為保證每個人都有足夠的空間,現在每輛巴士的乘客容納率也降低了,不再是以往坐滿50多人。Martin詹表示,隨著疫情流感化,他們的歐洲團除了要求客人戴口罩和消毒外,為保持距離,在團體活動時也會使用耳機,而不是像以往聚集在一起聽導遊解釋。歐洲的景點多數在戶外,早晚餐都是旅館解決,中午是客人自己吃,不再是團餐形式。

他說,所以明年他們重點是歐洲遊,原因是歐洲開放比較早,疫苗普及率也高,可降低傳染性,歐洲的疫情估計過完年會下降。其實他們現在每周都有兩三個團去希臘,希臘屬於海島型目的地,大部分活動在室外,客群主要是20歲到40歲的年輕人。一些年紀大的遊客傾向去馬爾代夫,當地一直對美國市場沒有關閉,一個旅館就是一個小島,和外界沒有來往。雖然單價成本比較高,但年長者負擔得起。

疫情後旅遊的方式也在改變,縱橫集團執行總裁(CEO)Richard Sun表示,以往中國遊客那種走馬觀花的旅行方式會演變為度假型旅遊。人們除了景點,還要吃好喝好睡好,旅行社也會按照不同的年齡層來組團。比如親子團會安排酒店套房, 一個房間至少有三個雙人床和和廚房配備。長者團不僅需要全包且全程提供熱水,且導遊會示範各種設施的使用及送去安檢的地方,讓子女可全程放心。對於年輕人的團盡量保持自由度,什麼景點門票都不包,讓他們有自己選擇機會。

他說,按照年齡出團,意味著一輛車要變成三輛車,旅行社不再要求團人數多,而是每個客人都能找到其舒適的地方。明年會大力開發歐洲團,預計有30條線路,涵蓋各種目的地和主題遊。美國本土則繼續深耕本地華人,今年推出兩段66號公路團很受老華僑的歡迎,明年會繼續做66號公路及每個城市的周邊遊。

疫情前,出行很簡單,人們對旅遊團需求度下降。但是疫情後旅行社的服務增加了,因為很多地方需要協調和事先預定,且跟團比自駕更划算。

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