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漂洋過海七個月 南加仍未收到中國快遞

漂洋過海七個多月,南加多名顧客仍未收到從中國寄出的快遞。(unsplash.com)
漂洋過海七個多月,南加多名顧客仍未收到從中國寄出的快遞。(unsplash.com)

洛杉磯地區不少華人反映,他們去年從中國寄往美國的快遞,至今仍未收到。這些顧客都是通過南加某家華人快遞公司寄的貨物,這些快遞現在究竟在哪,為何飄洋過海七個多月還是沒有著落?

據顧客反映,這家倉庫在聖伯納汀諾縣奇諾市(Chino)的快遞公司,在中國深圳也有倉庫,在美華人如果想從中國寄東西到美國,就先把貨物寄到深圳倉庫,再統一發貨到奇諾市的倉庫。

「我從中國淘寶網買東西,收貨地址就寄深圳,家人寄東西也先發到那裡,湊滿貨櫃,快遞公司再統一發貨到美國。」家住阿罕布拉市的張女士,自去年9月開始就通過這家快遞公司,頻繁從中國寄東西到美國,「開始很順利,海運物流時間30-45天。」張女士說,去年年底突然出問題,「去年12月從中國寄的東西,到現在都沒收到,已經七個多月了。」

和張女士一樣,時過七個多月仍未收到貨物的顧客有上百名,他們多次質問快遞公司,最後得到的答覆是貨櫃被美國海關扣押。張女士說,快遞公司並未及時告知第一批貨物被海關扣押的事實,不知情的顧客就一直在寄東西,她猜測如今貨櫃長時間被扣押在海關,可能海關開出的罰金很高,快遞公司就想放棄貨物。

兩貨櫃被扣押 繳罰金才能取貨

記者聯繫到快遞公司負責人,負責人承認確實有兩批貨櫃被長時間扣押在海關,上個月剛收到其中一個貨櫃的罰單,公司已上繳罰金,並取回這個貨櫃,目前部分客人已拿到貨物。但對於另一個貨櫃,到底什麼時候才能取貨,快遞公司並未給出答案。

為什麼貨櫃會在海關被扣押這麼長時間,快遞公司負責人說,一些顧客填寫的貨物信息與真實貨物不相符合,很多是違禁物品,但顧客並沒有實報,導致海關扣押重罰,「有些違禁品是贈品,是商家直接送的,可能顧客也不知情,就直接寄到我們倉庫,我們也不可能每件貨物都拆箱檢查,一是法律不允許,另外我們也沒有這麼多的人力檢查。」

罰金誰出 業主與客戶各有說詞

據顧客Nancy說,不久前她去這家快遞公司取貨,公司讓她承擔海關罰金,「他們按照一公斤實重補一美元費用,讓我們交錢才能拿貨,為什麼讓消費者共同承擔罰金,是快遞公司的貨櫃被海關扣押,我們沒有責任支付。」對此,該公司負責人在受訪時解釋,讓顧客共同承擔罰金是自願,不會強制支付,「我們損失很大,一個貨櫃就被罰了三、四萬,我們也想彌補損失。」

但Nancy說,她還是被要求付款後才能取貨,「我實在懶得折騰,付錢就付錢了,我就想盡快把自己的快遞拿回來。」Nancy覺得她還是相對幸運,起碼已經拿到快遞,還有其他一些顧客,仍在遙遙無期的等待之中。

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