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送寵物回中國 學問大

白女士的愛貓。(白女士提供)
白女士的愛貓。(白女士提供)

新冠疫情期間回中國,不論是人還是愛寵,都要費一番功夫。如果是運愛寵回國,偏偏因為坊間運送寵物的中介公司魚龍混雜,讓有些華人難以找到靠譜的中介,以致與愛寵相隔兩地,傷心不已。

近日回到中國的白女士,本來與美國的中介約好一個月前送愛貓回國,哪想到臨到運送日期,中介卻不回信息,「人間蒸發了」,白女士的愛貓因此滯留美國,令她心急不已。

白女士在美國生活時領養了一隻貓咪「四筒」,她將其從小養大,很有感情,成為生活中不可或缺的一員。白女士因回國發展,也想將愛貓帶回國。經過朋友介紹,她接觸到一家叫Petgo Express的寵物運送公司。白女士原計劃在日前回國後隔離兩周結束,再將寵物運送回國,這樣她可以接寵物回家。

沒想到白女士回國後再與Petgo Express客服人員通過微信聯繫,對方卻不見蹤影。白女士說,最後一次與中介溝通時,對方只說疫情原因沒有工作人員,到時候會給她運送流程,結果就再也聯繫不上了。

白女士說,運送寵物回國,各種證件加上寵物機票花費約2580元。她預付中介1290元,包括寵物打疫苗、做體檢、血清檢測等費用,剩下1000多元花銷是在訂了機票之後再付。

白女士說,雖然付給中介1200多元不算大數目,但是中介公司從中獲利也不少。舉例說,如果自行給寵物打疫苗、做體檢,花費也就是400元,找中介就是圖方便,主要幫忙預約醫院,但送貓咪體檢、打疫苗都是她自己帶去的,因為中介表示疫情期間沒有司機。

截至發稿時間,本報記者尚無法聯繫到Petgo Express的工作人員。

白女士表示,現在中介遲遲聯繫不上,導致愛寵遲遲不能回國,讓她很想念。好在貓咪目前交由同是愛貓一族的房東養著,讓她很放心。房東並不時發給她愛貓的照片,看來在房東家被照看得不錯。提及離開的前幾天,貓咪還會去窗口等候,現在似乎完全忘了她,看來與房東「打成了一片」。

經過這次事件,白女士總結了找運送寵物中介的經驗。她說,其實這類中介是有行業規範的,在找中介時,要查看對方的美國農業部(USDA)和海關(TSA)頒發的航運中介證件。這兩個是最基礎用來證明是美國合格運送公司的證件,其次是國際寵物運送聯盟會員證(IPATA),有該證書的公司一定是靠譜的寵物運送中介。

再次,可以查看對方寵物運送保險公司的承保證明。最後對於寵物運送,主人還可以詢問運送航線的安全和合理性,以及寵物在運送過程中是否有不確定因素,以及中介公司的應對策略。

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