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美企也依賴微信 只好回頭改用電話電郵

微信部分功能被禁後,將給擁有中國業務的美國企業帶來巨大的負面影響,商家不得不回到使用電子郵件與電話交流的方式。(路透)
微信部分功能被禁後,將給擁有中國業務的美國企業帶來巨大的負面影響,商家不得不回到使用電子郵件與電話交流的方式。(路透)

美國微信用戶自9月20日起,將被禁止在手機應用程式商店下載或更新微信,同時不能使用微信轉帳付款;消息傳出後,部分在中國有業務的美國企業表示,這將造成生意溝通上極大的不便,不得不退回使用電子郵件和長途電話交流,做好等待數小時甚至一天才有回覆的準備。

NBC報導,總部設在舊金山的時尚環保鞋公司Rothy's,在中國東莞擁有一座面積24萬平方呎的工廠;該公司創辦人與主席羅斯·馬丁(Roth Martin)表示,微信「是該企業成立之初不可獲缺的工具」,為美國團隊與中國500名雇員的溝通搭建橋樑。

馬丁表示,西岸的團隊常被中國雇員從微信傳來的Rothy's鞋子的樣品照片「叫醒」,收到反饋後,美國的設計團隊會及時與遠在中國工廠的同事溝通,不斷地創新鞋子樣式;微信功能被禁雖會帶來不便,但他表示,自己的團隊非常「靈活」,已做好更換其他通訊設施的準備。

對於小商家來說,微信功能的禁用將對他們的生意帶來新挑戰;在亞馬遜出售桌上遊戲的ASM執行總裁阿弗德·麥爾(Alfred Mai)表示,從三年前開始,他與中國溫州工廠主要溝通工具就是微信。

麥爾回憶稱,從前他通過電子郵件與中國工廠溝通,常常需要等待幾個小時、甚至一天才有回覆,但使用微信後,溝通效率獲得極大改善;他說,剛使用微信與工作夥伴溝通時,曾感到「奇怪與不專業」,但當他了解多數中國企業都使用微信溝通後,逐漸適應並依賴這種聯繫方式。

邁爾說,他已做好改用電郵聯繫中國廠商的準備,並認為不會對自己的生意帶來過多負面影響,但他也預估收到中方回覆時間將會滯後,「對於小商家來說,禁用微信不是一件好事」。

移民律師劉汝華表示,他大部分客戶都是華人,微信已成為一種最普及的溝通方式,他舉例說,即使80多歲的長者,也能熟練使用微信與他溝通;一旦微信被禁,他只能改用電話與電郵等傳統方式與顧客溝通,「倒退到20年前,只能慢慢適應」。

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