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網路更新護照試辦服務重新恢復 每日限量

國務院12日重新開放線上更新/延長護照的網路服務窗口;這項試辦服務之前暫停了一年多。圖為美國護照。(美聯社資料照片)
國務院12日重新開放線上更新/延長護照的網路服務窗口;這項試辦服務之前暫停了一年多。圖為美國護照。(美聯社資料照片)

國務院12日重新開放線上更新/延長護照的網路服務窗口;這項試辦服務之前暫停了一年多。試辦目的是簡化國人更新護照流程;目前僅適用一般更新,不適用加急服務,且只供符合特定要求的旅客申請,每日申請數量有限。

國務院自東部時間每日下午1點開始接受申請;申請數量達到每日臨界點,網路窗口就會關閉,至次日下午再開放。線上申請不能保證處理時間更快,但可以避免透過郵件發送申請造成的延遲。

使用線上更新護照系統須符合以下資格:旅客是美國公民和年滿25歲居民,已持有10年有效期護照;其他需具備要求還包括:

*申請者不能要求更改姓名、性別、出生日期或出生地。

*自提交申請日起,申請者至少有八周不會出國旅行。

*只申請更新普通護照,且申請者現在有護照;護照沒有遺失、被盜、損壞或殘缺。

*申請者可使用信用卡或金融卡或ACH(自動清算系統,automated clearing house)付款,且能夠上傳JPEG文件格式的數位護照照片。

*申請者最近的護照是在申請日期以前9至15年內簽發(可以是已過期護照)。

*不符合線上延長護照流程資格者,仍可提出郵件申請。

這是國務院網路更新護照系統的第二輪公開測試。該系統2021年以行政命令首次宣布,然後在2023年3月暫停。國務院官網指稱,第一輪試辦期有逾50萬人提出申請。之後政府進行封閉測試,持續開發和改善該系統。

國務院官員表示,下一輪公開測試將持續數月。官員未具體說明每日接受申請數量,但表示受理數量會逐日漸進增加,以追蹤使用者回饋並解決問題。

更新護照申請量自2020年起嚴重積壓,國務院表示他們重視相關問題,處理時間已恢復至疫情前水平。但去年夏天申請數量創紀錄,國務院發現等待更新護照時間增加。

官員表示,國務院已配備大量人力並實施一系列「提升效率措施」以縮短處理時間;預計隨著夏季旅行增加,「滿足需求不會有任何問題」。目前常規申請服務需時六到八周,加急服務需時兩到三周。處理時間在國務院網站公布。

國務院 疫情 美國公民

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