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先漲價再優惠 誘人折扣沒那麼香…這些商家都有黑歷史

許多賣家趁著年終購物潮推出商品折扣,但有些是提高售價再打折,民眾還是要懂得聰明消費。(Getty Images)
許多賣家趁著年終購物潮推出商品折扣,但有些是提高售價再打折,民眾還是要懂得聰明消費。(Getty Images)

節日期間零售業者無不使出渾身解數大促銷,消費者電郵湧入黑色星期五折扣。 但專家警告,許多降價促銷空有噱頭,祭出30%、40%和50%折扣,事實上將價格拉高再打折,回到原價,業者面臨觸法危機。

馬里蘭大學(University of Maryland)教授張傑(Jie Zhang,音譯)說,業者提高價格再祭出大折扣,屬欺騙性訂價(deceptive pricing)。

調查機構Adobe Analytics 預計,感恩節周末將出現最大折扣。

面對大量促銷宣傳,消費者應慎防「欺騙性訂價」。這是欺騙購物者的策略,零售商短暫提高特定商品價格然後降回原價,卻打出限時大折扣來促銷,有時更號稱降價,其實從未以全價銷售。消費者很難察覺。

非營利消費者權益刊物Consumers' Checkbook 去年33周內追蹤24 家主要零售商25多款商品價格,發現其中八家公司被追蹤商品過半幾乎每周都提供虛假折扣。

喬治城大學(Georgetown University)行銷學教授瓦修(Luc Wathieu)說,人們通常不會密切關注價格,欺騙性折扣得以得逞。

多方追蹤和比價可避免上當。

谷歌(Google)本月宣布新功能,可查看商品價格歷史紀錄,了解整體訂價趨勢;此外,如果先前搜尋過的商品打折、或有促銷活動,谷歌將提醒。

亞馬遜(Amazon)購物者可嘗試 CamelCamelCamel 和 Keepa等網站深入了解商品價格走勢;某些瀏覽器有擴充功能Rakuten 和 Honey等,一旦其他網站有更低價將標記。

聯邦貿易委員會(Federal Trade Commission)將欺騙性訂價視為非法,但 1970 年代放棄執行,改由各州主導。

律師事務所Obermayer駐費城的訴訟律師諾伊(Henry Noye)說,消費者很難自行立案並證明受到損害,通常要大規模、集體舉報,或由政府代表消費者出面。

加州正針對潘尼百貨(J.C. Penney)集體訴訟,指控採用虛假參考定價;鞋類商品 Foot Locker涉嫌以警告顧客商品即將售完而營造緊迫假象,在紐約遭集體訴訟。平價服飾業者Old Navy 和 Boohoo 過去兩年因謊抬價格挨告,最後和解。

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