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DoorDash通知用戶:若不給小費 外賣可能會遲到

DoorDash外賣郎送餐中。(美聯社)
DoorDash外賣郎送餐中。(美聯社)

外賣APP在各個城市更加普遍的當下,點外賣對於許多人來說是十分方便的選擇,但外賣平台DoorDash近日對用戶表示,選擇不給外賣郎小費,你的外賣可能會遲到。

華爾街日報報導,DoorDash平台本周通過推送向用戶表示,外賣郎是可以自行選擇送哪一趟外賣的,如果看到某一單外賣不給小費,這單可能很少人會接;接單的時間變長,也就更有可能導致外賣晚到。

DoorDash發言人表示,這項最近推行的新政策,旨在觀察用戶的反應,進行市場調研。

平台還表示,每個外賣郎每單平均會賺到2-10塊錢,距離越遠賺的就越多。而用戶選擇給的小費,是100%交到外賣郎手上的。

消息一出,顧客大多對平台表示不滿。在社群媒體平台X上面就有用戶表示,小費給不給應該是看服務品質而不是外賣郎的工作環境,督促平台本身給外賣郎提薪。另外還有用戶表示,給小費本來就不是必須的,平台將此視為必選項真的很可恥。但同時也有網友讚成DoorDash這項新政,認為外賣郎風雨無阻送外賣,給一定的小費應該是必須的。

華爾街 社群媒體

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