家園盡毀…颶風兩年後 災戶:還在與保險公司抗爭

伊恩颶風(Hurricane Ian)為佛州帶來嚴重災情之際,獨立音樂創作者夏拉‧強維爾(Shayla Priest Johnwell)在新聞周刊(Newsweek)專欄分享2020年連續遭受颶風蘿拉(Hurricane Laura)、颶風戴爾塔(Hurricane Delta)侵襲導致家園全毀的親身經驗。她指出,災後花費大量時間、心力與保險公司長期抗戰,光是為了證明自己的身分就已心力交瘁,由於保險公司後來破產,迄今尚未拿到理賠。
強維爾在文中指出,颶風來襲時,即使地方政府並未發布強制撤離命令,民眾最好還是自行撤離,因為接下來當地可能因為災情而停電兩周以上,2020年時路易斯安納州查爾斯湖市(Lake Charles)則停電大約3個月之久。她寫道,撤離時最好要有心裡準備,「你以為只是離家兩天左右,到頭來可能是數周,甚至數月之久」。
她說,撤離之後對於暫時落腳之處也要審慎規畫,「當時我們就曾聽人說,因為沒有預先繳清全額費用,結果飯店訂房被取消」。
她在文中指出,看到佛州颶風災情的報導,不禁想起2020年8月的經歷,因為颶風蘿拉而跟丈夫帶著兒女、孫子孫女以及兩隻狗,一行浩浩蕩蕩逃離查爾斯湖市的情景。她說,當時才剛推出第一首單曲,內心充滿歡喜,對於颶風直撲而來的報導原本不以為意,她母親所居住的養老院也保證說,會將老人撤離到有合作關係的另一家老人院。
她表示,直到強制撤離命令發布,才忙著把出生證明、社會安全卡以及其他重要文件找出來,帶著麵包、三明治肉品等簡單食物匆匆離開,不料接到電話通知,老人院並未將住戶撤離,只好驅車來回9小時,把已經奄奄一息的母親送到遠在喬治亞州的姨媽家裡暫住。
強維爾說,第一次重返家園是9月4日,首先映入眼簾是車子被一棵樹木壓著,後院則像被炸彈炸過,家裡可以看到明顯的淹水痕跡,錄製單曲的錄音間工作室則完全受潮,開始長黴。她表示,全家滿目瘡痍,沒電可用,臭氣沖天,「當時我一直想著,該怎麼辦才好?該從哪邊開始動手整理呢?」
她表示,與保險公司聯繫根本無法得到幫忙,保險公司先是搞錯地址,然後又質疑她身分有問題,「即使我把身分證件與母親的授權書(Power of Attorney)都傳給他們,他們還是說我的身分有問題」。與保險公司接洽期間,強維爾一家大小共計五名成人、三名孩童與兩隻狗,一起住在潮濕發黴的殘破家裡過了4天。
強維爾寫道,風災過兩周,接到姨媽電話通知說,母親病情急轉直下,接到電話當晚母親便離世了。
她指出,颶風蘿拉過後不到一個月,緊接著又出現颶風戴爾塔,「當時的我已在崩潰邊緣」。她寫道,二度撤離之後再次重返家園,發現颶風蘿拉沒有摧毀的東西,如今都被颶風戴爾塔破壞光了。
她寫到,直到現在仍未走出颶風帶來的創傷,查爾斯湖市也還沒完全復原,「我依舊住在沒牆也沒屋頂的家裡,等待已經宣告破產的保險公司理賠」。她表示,曾經想過要搬走,但房子是母親辛苦一輩子買下的,「我曾對母親承諾,會好好照顧她這棟房子,我打算遵守對母親的諾言」。
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