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蘋果醞釀拓展服務業務 員工持續抗議重返辦公室計畫

蘋果醞釀拓展服務業務。(路透)
蘋果醞釀拓展服務業務。(路透)

蘋果公司的服務業務,包括App Store、Apple TV+和Apple Pay在內,正成為營收當中不斷成長、不可或缺的組成部分,根據彭博資訊「Power On」時事通訊記者葛曼(Mark Gurman),蘋果正考慮將產品組合擴大,加入與Apple Health應用程式整合、師法Instacart的服務。

葛曼表示,對於未來可能推出的新服務,蘋果目前關注兩件事:硬體訂閱,允許用戶以類似於每月支付app的方式,購買iPhone和iPad;以及Apply Pay的「先買後付」融資功能,讓客戶用Apple Pay購物時,拆成每兩周付一次的分期0利率,或長達數月的計息分期付款。這兩項服務最早可能今年就會推出。

除此之外,蘋果在「探索」能否推出類似於Instacart的服務。Instacart是一種提供雜貨配送和取貨的服務。使用Instacart,可向多個不同的零售商下訂單,商家會立即出貨並送貨到府,用戶也可以自己到店取貨。

蘋果開發的Instacart類似服務,最大不同點在於會與Apple Health應用程式裡的營養數據整合。葛曼說,這很可能是項大工程,而且聽起來利潤不高。

Instacart是過去十年間推出的「零工經濟」平台之一,其他還有Uber、Uber Eats、Lyft 和 DoorDash等等。但這種類型的服務出了名的無利可圖或低利潤,這有可能影響蘋果的決策。

葛曼同時表示,Apple Fitness+ 今年將透過iOS擴大「系列新健型態」。在健身器材公司派樂騰(Peloton)陷入困境之際,蘋果的擴張似乎很及時。

葛曼還提到,AirPods耳機可能在秋季推新款。葛曼指出,AirPods於2019年上市,早期採用的用戶可能已經遇到了電池的麻煩。AirPods Max今年可能出新色並且降價。

另外,蘋果的一些員工持續對返回辦公室上班的計畫提出異議。他們致函管理層表達觀點說:「在沒有實際需求的情況下,通勤前往辦公室,既是時間、也是心理和物質資源的巨大浪費。」這封信也表示,遠距工作對多元化和生產力都有好處。

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