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國慶周末飛紐約探兒 德州華母困機場24小時

華裔母親被滯留機場24小時後終於2日抵達紐約。(李可蘭提供)
華裔母親被滯留機場24小時後終於2日抵達紐約。(李可蘭提供)

疫情和緩後的國慶長周末,在紐約及全美都湧現大批出遊潮,但各航空公司卻頻繁出現班機延誤或取消的情況;一位從德州飛來紐約探親的華裔母親,就遭遇航班被推遲數次,在機場睡折疊躺椅,滯留超過24小時的經歷。

華裔母親李可蘭表示,長周末因兒子工作繁忙無法回家,她特別從德州飛來紐約看兒子,原本訂於1日航班被延誤三次,在全員已經登機的情況下又被「趕下」飛機,航空公司事後沒有安排酒店,而是在凌晨給大家推來了折疊躺椅,稱機組人員「湊齊」就可隨時起飛。

她說,在領取登機證的時候,就已經注意到有航空公司願意提供數百元為乘客改簽,「但大家幾乎都是去與家人團聚,願意這樣做的也為少數。」而在候機時,航空公司又廣播,表示願意提供1000元,給願意等到隔天起飛的乘客。

在延誤了三次、等待超過六個小時後終於宣布可以登機,李可蘭表示,她在飛機上又等待了近兩個小時後,機長再次以「檢修故障」為由,將乘客送回了候機廳,「然後我們就看到了成堆的折疊躺椅,那時所有人都已經精疲力盡了。」;最後她終於在2日早抵達紐約,如願見到了兒子。

長周末出遊潮帶來交通高運載量,機場提醒旅客提前兩至三小時抵達並保持耐心;達美航空(Delta Air Lines)則在日前致信道歉,表示旅客可免費重訂國慶長周末期間的班機。

一名常駐紐約市的機組人員表示,這種事情沒有什麼特別,每年的節假日都有很多航班取消;如果找不到工作人員的話,航空公司就直接取消航班;「一個航班被取消,之後航點的航班也會跟著取消,而航空公司並沒有義務給旅客提供住宿,或跟他們詳細說明原因。」

根據追蹤航班網站FlightAware,截至1日下午,已有逾500個境內航班遭取消,逾5000個航班延誤;暴風雨也會影響部分大機場,其中也包括紐約。

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