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甘迺迪機場停電2天大批民眾滯留 華人耆老「累到差點暈倒」

大批亞裔被困甘迺迪機場一號航廈。(記者高雲兒/攝影)
大批亞裔被困甘迺迪機場一號航廈。(記者高雲兒/攝影)

紐約甘迺迪機場(JFK)第一航廈自16日停電關閉,數百航班受到影響,截至17日,仍有大批民眾滯留機場,其中搭乘長榮航空的華裔旅客,疲憊狼狽待在機場休息,如需重新預訂航班還得自掏腰包支付額外費用,因此十分沮喪。

甘迺迪機場第一航廈17日因停電導致關閉,數十家航空公司、數百航班受到影響,包括長榮航空、中國國際航空、東方航空和韓亞航空等國際航空公司;不少華裔和韓裔滯留機場。

許多飛往台北的華裔因航班取消滯留機場。(記者高雲兒/攝影)
許多飛往台北的華裔因航班取消滯留機場。(記者高雲兒/攝影)

17日下午,蔡佩吉(Peggy Cai)一人獨坐在第一航廈的樓梯上,從波士頓到紐約轉機至台北的她表示,本應在當日零時的長榮航班被取消,被安排住進酒店,經過一晚休息,同日上午11時又被送來機場,可尚未等到工作人員來處理。

她稱自己不停打電話給旅遊代理Expedia和長榮,得到的回覆是可取消行程進行退款,但是她需自行支付從出發地波士頓到紐約的往返機票,還要另外支付700元,才能獲得剩下的聯程航班退款;對方告知,她也可以前往芝加哥或西岸轉機,但是需額外支付1500元以上,「我真的不知道怎麼辦」。

剛從邁阿密飛抵紐約的王姓夫妻,通過在台灣的旅遊代理訂票,因時差無人接電話,而原定於17日會到機場協助處理的長榮工作人員也未出現;「我打給長榮在紐約和西岸的辦公室,他們也覺得很離譜。」

眾多飛往首爾的韓裔被困機場。(記者高雲兒/攝影)
眾多飛往首爾的韓裔被困機場。(記者高雲兒/攝影)

黃美姿則表示自己和孩子從波士頓飛來,與住在紐約的公婆會合,打算飛往台灣參加家人的婚禮;「我公婆一個87歲,一個84歲,從前一天晚上7點半開始等,中間到酒店休息,今天早上又過來等,年邁的公婆還累到差點暈倒。」

黃美姿表示,長榮工作人員表示,可安排20日的航班,期間酒店費用需自行支付,但她表示,自己一共就回台灣十天,卻得在機場待三天;長榮還告知她,目前行李運轉的系統暫時崩潰,無法獲知托運行李的位置。

除了華裔,現場還有數十名飛往首爾的韓裔被困,同樣遇到類似問題,感到相當沮喪,只希望能趕緊回家。

紐新航港局17日發表聲明,表示一號航廈預計將於18日恢復「有限運營」,但仍建議旅客在搭機前,向航空公司先確認航班是否正常。

長榮 機場 華裔

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