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新條款沒看完就同意 華女告Uber踢到鐵板

吳艾蜜莉出車禍後前排的多顆上門牙都被壓斷。(吳艾蜜莉提供)
吳艾蜜莉出車禍後前排的多顆上門牙都被壓斷。(吳艾蜜莉提供)

布碌崙(布魯克林)華女吳艾蜜莉(Emily Wu)去年遭遇嚴重車禍,向優步(Uber)公司提訴,稱其司機未將她停放在安全的地點,進而釀成意外;在今年1月份案件仍訴訟的過程中,吳艾蜜莉手機重新下載Uber應用程序,卻沒想到無意識的同意了該公司製定一個最新條例,乘客與Uber涉及的爭議事件只能由仲裁判決,讓她在訴訟中一下處於劣勢。

23歲的護理系大學生吳艾蜜莉在去年7月25日,在班森賀家門前出嚴重車禍,撞她的是一輛休旅車,當時車主留在現場接受調查,車主最後並未被開罰單;根據警方報告,吳艾蜜莉在兩輛並排停車(double parking)的車子間走出來,不久後在西6街交O大道被撞及。

吳艾蜜莉回憶道,當時從車上下來前,她已經檢查左右邊沒有車來,但一下車還是被撞;「下一秒我看到的是血從我的嘴巴裡流出來,雙手都是血」,她前排的多顆上門牙都因此車禍而斷掉,身體也因被撞多處受傷。

吳艾蜜莉隨後動手術修復她右膝蓋上的半月板撕裂,同時也進行了另外兩次手術重建牙齦,以及安裝新牙;案發四個月後,她在布朗士的州高等法庭向Uber提訴,稱是司機將她放在馬路中間下車,導致她無法一下車就走到人行道上,遭遇車禍。

她之後也拒絕使用Uber一段時間,大多由親友幫忙載送,或使用Lyft,但在沒有選擇下,1月又重新下載了Uber應由程序;當下她未發現Uber在規則和條例(terms and conditions)上增加一則新規,要求乘客和Uber的法律案件僅能由仲裁判決,而吳艾蜜莉和大多數人一樣,沒有仔細看完條款就按同意。

這意味著提出訴訟的乘客放棄了在法庭上訴案子的權利,交給仲裁員、而不是由法庭判決;吳艾蜜莉代表律師凱勒(Josh Kelner)表示,仲裁判決往往對大企業有利,受害者就算獲償,數額也賠得較少,且案件將閉門審理。

凱勒說,Uber利用民眾不熟悉法律的弱點,給他們帶來傷害,應該遭到制裁;吳艾蜜莉則希望自己的經歷可提醒更多人,讓司機停在安全的地點,否則受害者因此受傷的話,他們就要負責任。

車禍 華女 布朗士

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