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因疫缺人手?安樂居居家護理不中斷

安樂居以團隊,從醫療、護理、營養、心理、交通各方面服務長者,長者服務是由多人團隊工作服務每一位長者,即使有人離開團隊,其他成員也能延續服務的可持續性。(取自安樂居官網)
安樂居以團隊,從醫療、護理、營養、心理、交通各方面服務長者,長者服務是由多人團隊工作服務每一位長者,即使有人離開團隊,其他成員也能延續服務的可持續性。(取自安樂居官網)

疫情期間,居家護理服務(IHSS)員工忽然辭職,長者沒人照顧該怎麼辦?安樂居社區客戶經理朱冠同(Ray Chu)表示,安樂居以一個團隊,從醫療、護理、營養、心理、交通各方面服務長者,長者服務是由多人團隊工作服務每一位長者,即使有人離開團隊,其他成員也能延續服務的可持續性。

新冠疫情,有時甚至影響長者的居家服務,降低他們的生活質量。朱冠同表示,在他的工作過程中瞭解到華人社區的一個案例。黃女士和女兒一起居住。她患有高血壓糖尿病,走路不方便,需要使用拐杖,兩個月前曾摔倒。因為女兒工作繁忙,每天早出晚歸,所以她使用居家護理服務,請護理員到家中照顧黃女士。不料,因為疫情衝擊,護理員決定辭職。黃女士忽然沒人照顧,女兒也發愁,不知該如何是好。後來他們找到安樂居。

朱冠同說,安樂居很榮幸能幫助黃女士一家。因為安樂居團隊服務模式由多人照顧每一個長者,不會因為其中一個人不能提供服務而中斷對長者的細心照料。

最重要的是,安樂居的服務是一條龍式的。假如黃女士因為身體原因,不方便煮飯,安樂居可以提供送餐服務,包含中西餐。有專門的營養師,根據她的高血壓和糖尿病情況,調配合適、少鹽少糖的營養餐,既美味又能兼顧健康。如果黃女士在家中呆得有點悶,也可以到安樂居的日間護理中心,結交朋友。安樂居還能根據長者身體狀況,安排物理治療師,做一些合適的運動。如此完備的服務,也能讓黃女士女兒放心工作,不要擔心母親。

朱冠同表示,安樂居的居家護理員,並非煮飯、洗衣服之類的日常工作。而是經過專業培訓,可以提醒長者按時吃藥,如果有緊急健康問題,也能及時幫忙。

朱冠同提醒,有時長者不願意承認行動不便,視覺或聽力出現問題。遇到此種情況,一定要誠實的面對身體或心理的變化。比如,如果長者一周有三、四次出現出門忘記帶鑰匙。外出回家,要費很大力氣才能記起回家道路。嚴重的,開了煤氣爐,忘記關。或聽力下降,要別人說得很大聲,才能聽清楚。又或,數次感覺視力灰濛濛,看不清楚東西。長者就要考慮,這並非巧合,需要看醫師做檢查。如果長者發覺自己心情不好,有時會有不好的念頭或負面情緒,且持續太長時間,也要找專業醫師診斷。

對安樂居家居護理、醫療、送餐、接送或物理治療等服務有問題的,公眾可致電(866)526-9622,或掃描世界日報廣告上的二維條碼查詢詳情。

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