我的頻道

* 拖拉類別可自訂排序
恢復預設 確定
設定
快訊

南加大熊湖「最受歡迎度假小鎮」 華人搶房搶到哭

美股會腰斬?知名投資人:超級泡沫形成 拋售開始了

向殘疾人收「時間等待」費 Uber遭起訴

司法部起訴網約車公司優步(Uber)向殘障乘客收取時間等待費用。(Getty Images)
司法部起訴網約車公司優步(Uber)向殘障乘客收取時間等待費用。(Getty Images)

司法部起訴網約車公司優步(Uber)向殘障乘客收取「時間等待」費用。因為殘障乘客需要更多時間上車,所以優步網約車公司規定,向殘疾乘客收取等待時間費用。因為這項規定,近日優步遭到了司法部的指控。

自 2016 年以來,優步司機從到達接送地點的那一刻起,如等待時間超過兩分鐘以上,優步就會向乘客收取等待時間費用。根據日前在美國北部地區法院提起的訴訟,對於許多殘障人士來說,兩分鐘是不夠的,即使在被告知乘客延誤是因為殘障的情況下,優步的網約車系統也不會做出調整。

一些殘障人士可能需要更多時間從接送地點上車,或者他們可能需要時間存放輪椅或助行器,這可能會使他們超過規定的兩分鐘等待時間。

訴訟稱,優步公司向殘疾人收取延誤費用,並且沒有合理修改其收費政策,這是歧視殘疾人,並違反了「美國殘疾人法」(ADA)。加州北區聯邦檢察官海德斯(Stephanie Hinds)在一份聲明中說,「優步的等待時間費用,給殘障人士造成了重大損失和生活的影響。需要額外乘車時間的殘疾乘客,有權不受歧視地使用網約車服務,正如ADA所保障的那樣。這起訴訟旨在幫助殘疾人過上獨立、有尊嚴且方便的生活。」

優步發言人愛德華森(Noah Edwardsen)表示,「優步一直在與司法部就解決如何更好的服務殘疾人乘客,正在進行積極討論和尋求解決辦法,這起訴訟令公司非常意外和失望。」 他說,從根本上不同意優步公司的政策違反了ADA,優步也正在不斷改進產品,以達到為每一個社區居民提供便利的宗旨。

愛德華森表示,優步的政策規定,任何通知了優步系統的残障乘客,都可以退還等待時間費用。從上周開始,任何向優步證明他們有殘疾的乘客都將自動免除費用。

10日的訴訟稱,優步在被告知延誤是由殘疾造成的原因後,拒絕向殘疾乘客退款。該訴訟要求法院命令優步 調整其等待時間費用政策,以符合ADA標準,並需要向優步司機講解ADA相關知識。此外,司法部要求優步支付罰款,並為已被收取非法等候費的殘疾人支付經濟損失。

司法部助理部長克拉克(Kristen Clarke)說,這起訴訟旨在讓Uber遵守「美國殘疾人法案」的規定,同時發個強有力的信息,即優步不能僅僅因為殘疾乘客需要更多時間上車而懲罰他們。

司法部民權司聲明中指出,「優步和其他提供交通服務的公司必須確保所有人,包括殘疾人士,都能平等地獲得交通服務。」

另一家網約車公司Lyft似乎沒有收取類似的等待時間費用,但會收取「取消和未出現」的費用。

優步公司發言人說,乘客可以在優步應用程序或網站上要求退還等候費,並可以通過該公司的輪椅無障礙功能和Uber Assist功能,來設置Uber乘車不收取等待時間費用。

任何認為自己受到優步歧視的殘障人士,請致電833-591-0425或發送電子郵件至[email protected]

司法部 網約車 美國

上一則

誤信荷姆斯?退休基金經理賠110萬

下一則

加州120億元公共交通資金 聯邦否決

超人氣

更多 >