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職場革命 美國人可能永遠不用回辦公室

新冠病毒疫情帶來職場革命,越來越多人在家工作。(Getty Images)
新冠病毒疫情帶來職場革命,越來越多人在家工作。(Getty Images)

新冠病毒疫情帶來職場革命,美國人可能永遠不用回辦公室。其中,科技公司「推特」(Twitter)是在家辦公的領頭羊。允許白領階級永久可在任何地方工作的無固定辦公室工作型態,是未來職場發展的全面性實驗。

推特員工安德耶夫(Anton Andryeyev)現在他位於夏威夷家中工作。從本來位在舊金山總部辦公室,搬到兩千英里外的夏威夷熱帶居家辦公室,室內環繞立式滑槳板,與一臺足以同時看到他整個25名工程團隊的大型螢幕。他的遠程辦公室代表著未來職場工作型態實驗:白領階級可永久地在任何地方工作。

儘管許多公司對新現狀感到焦慮,擔心重新開放時可能失去與實體職場的連結,但部分雇主已經接受這個事實,甚至更進一步促使遠程工作永久化。例如戶外運動用品公司REI、臉書、Shopify已全面宣布相應措施,讓在家上班成為新常態。

推特是美國第一家在5月公開宣布其永久在家工作計畫的大型公司,允許舊金山總部5200名員工決定在哪裡工作。人力資源主管克莉絲汀(Jennifer Christie)表示,疫情危機快速帶領公司走向未來,員工的靈活性是「第四次工業革命」,將從根本改變人們工作方式,為員工提供更多選擇。

根據史丹福大學經濟系教授布魯默(Nicholas Bloom)研究,新冠疫情爆發六個月後,已有數以千家公司要求員工在家上班,目前有35%美國勞工仍遠程工作,而疫情發生之前僅有2%。

推特主管認為,公司工作型態轉換成多元發展,最終是讓員工擁有更大自主權和自由,相信可提高士氣、留住人才與生產力。也讓公司有更大能力,可雇用來自全國各地多元人才及更多薪資成本相對不高的員工。員工也更有生產力、專注及創造力。

然而,遠程上班的利弊兼具,許多公司也面臨挑戰。例如一些推特員工存在跨時區安排問題,主管必須減少視訊會議,重新考慮績效考核系統,並且防範可能的駭客入侵。推特從法律、稅務、資訊技術、房地產與移民角度了解員工遠程工作需求,資安團隊也創建新系統防護。

不過,遠程工作的員工間關係建立仍困難,尤其是新進員工。但總體而言,根據7月份最新調查,員工表示他們在家生產力更高。有70%推特員工指出,他們希望繼續每周至少三天在家工作。單身與年輕員工希望回到辦公室,有孩子或較年長員工則傾向在家上班。

著有多本管理書籍作者希內克(Simon Sinek)表示,矽谷公司過去一直陷入在膚淺的薪資待遇迷思當中。但推特主張遠程工作政策更具意義。取代科技公司的特權及表面優渥待遇,要爭取各個層面的滿足。

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