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華女接「銀行」來電 10分鐘後帳戶被鎖 5萬元沒了

如今詐騙手段層出不窮,防不勝防,一通來自「銀行」的電話讓華人女護士5萬元沒了。(本報系資料照片)
如今詐騙手段層出不窮,防不勝防,一通來自「銀行」的電話讓華人女護士5萬元沒了。(本報系資料照片)

詐騙手段層出不窮,防不勝防,一通來自「銀行」的電話讓華人女護士5萬元沒了。來自香港的陳小姐日前接到一通來自銀行的電話,她還特別把來電號碼和銀行卡上的電話號碼對照,發現無誤後才放心接聽,結果這通10多分鐘的電話,讓她銀行儲蓄帳戶裡的5萬元不翼而飛。

陳小姐是一名護士,她日前接到一通銀行來電,她個性比較謹慎,知道現在詐騙電話橫行,還特別把來電顯示的號碼和自己銀行卡上銀行的電話對照,發現無誤才放心接聽。結果對方告知,她因為身分被盜用,需要通過向其手機發送確認碼來驗證是否她是本人,陳小姐信以為真,查看自己手機短信,果然發現有發來一個驗證碼,就直接告訴對方,對方表示要去查證具體信息,讓她在電話線上等待,結果10多分鐘後,對方詢問她最後一次交易是多少錢,之後告知她問題已解決,謝謝她的合作。

陳小姐掛斷電話後想登入自己的銀行帳戶,發現帳戶竟然打不開,她開始慌了,隨後打電話給銀行查詢,才發現自己儲蓄帳戶裡的5萬元存款已被人轉走。她這才驚覺,剛才那通電話其實是騙子打來的,根本不是銀行的來電,而那個騙子讓她告知的確認碼,其實是銀行詢問登入帳戶的確認碼。她很生氣,質問銀行為什麼不保護自己的客服電話號碼,讓騙子隨意仿造,但銀行認為,是她自己把確認碼給對方,讓對方登入自己的帳戶轉走錢,銀行沒有責任,現在這筆錢從網上已被轉到海外,無法取消和追蹤。

律師鄧洪作為陳小姐的律師,他表示,現在有很多應用程式可仿造電話號碼,將號碼偽造成和銀行或其他政府官方機構的號碼一樣,但其實是假冒,且對方講英文,讓接電話的人信以為真。如今個人信息在黑網氾濫,花很少的錢就能買到個人的銀行帳戶。他懷疑這起案件是詐騙集團買到陳小姐的銀行帳戶,因為進入帳戶要有確認碼,才仿冒銀行電話號碼打給陳小姐要這個確認碼,民眾遇到這樣的事情,只能小心,要警惕來電顯示的號碼未必就是真的。收到所謂銀行或官方短信也要小心,通常選擇Y/N的會比較簡單,但如果是鏈接,不要隨便點開。如果是驗證碼或者確認碼更也不要隨意給他人。

陳小姐的銀行表示,如果客戶與陌生人分享訊息,他們將不受該銀行詐欺保護協議的保護。敦促所有消費者保護自己的帳戶,切勿與不認識的人分享個人信息,銀行絕不會打電話、發短信或發送電子郵件要求客戶匯款,但詐騙者會。

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