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洛縣華人急診 苦等逾10小時 抽血扎針十餘次

魏先生抽血被扎十多次,期間痛得直冒冷汗。(圖/受訪者提供)
魏先生抽血被扎十多次,期間痛得直冒冷汗。(圖/受訪者提供)

人們對急診室(Emergency Room)的期待,往往希望最短時間得到醫療救助。但洛杉磯縣一名華人,最近前往急診室,稱看病時間長達十多個小時,一直處於等待中;同時,護士抽血不專業,被扎十多次才成功,期間病人痛得直冒冷汗。

洛縣居民魏女士敘述糟糕的就診經歷,丈夫魏先生近日背痛難忍,先去緊急護理中心(Urgent Care)就診,醫生建議去急診室拍攝核磁共振(MRI),可快速查出病因,以免耽誤病情。當天下午4時,患者前往一家綜合醫院的急診室。

魏女士表示,他們最初在急診室大堂等待4小時,直到晚上8時才被叫號。進入就診房間後,醫生先幫魏先生拍心電圖,之後讓他們去另外一個房間等待,魏女士說他們當時很茫然,沒有人告知接下來要做什麼檢查,半小時後,才知道是等驗血,當晚從8時一直等到10時左右,才有護士前來抽血。接下來的抽血經歷,更讓這對夫妻感覺糟糕。魏女士表示,丈夫血管很粗,平時抽血非常容易,但當晚竟被抽血多達十次才成功,魏先生當時痛得直冒冷汗。

接下來又是長時間等待,深夜12時左右,終於輪到魏先生做關鍵的「核磁共振」,此時距離他們抵達急診室已過去8個小時。一直等到第二天凌晨2時30分左右,主治醫師告知病患檢查結果顯示沒有問題。長達十多個小時的急診室就診體驗,讓魏女士很不解,她表示,期間詢問前台為何等待時間這麼長,被告知因為缺少護士。魏先生結束看診時,看到別的病人等待時間比他們更長。

魏女士指出,幾年前在急診室就診,通常等一小時就可以看到醫生,不同的醫護人員很快幫助驗血、驗尿,非常高效;此次經歷完全不同,醫護人員少很多,以前護士友善,服務周到,現在沒人告訴患者接下來需要做什麼,就在那邊長時間等待。

 舊金山加大的一項研究表明,加州急診室等待時間過長,因為其能力無法跟上過去十年不斷增長的需求。研究人員發現,全州急診醫師總人數減少約4%,而急診就診的頻率卻增加7.4%,嚴重程度較高的就診次數激增近68%。

對於患者在急診室長時間等待的遭遇,醫療機構也有些無奈。一家醫院指出,醫院已採取措施解決問題,改善病患體驗,包括為病情不危重、但需要密切監測和干預的病患,設立中間護理病房,從而擴大急診室病患的治療能力。

加州急診室等待時間過長,經常人滿為患。(取自Unsplash.com)
加州急診室等待時間過長,經常人滿為患。(取自Unsplash.com)

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