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加州缺工嚴重 旅館擁空房拒迎客、無人打掃

北加州Folsom市的副市長Sarah Aquino,本職是保險經紀,但因她最愛光顧的當地一家餐廳,在長周末期間人工短缺,她自告奮勇去該餐廳兼職,擔任清潔工,利人也利己。(美聯社)
北加州Folsom市的副市長Sarah Aquino,本職是保險經紀,但因她最愛光顧的當地一家餐廳,在長周末期間人工短缺,她自告奮勇去該餐廳兼職,擔任清潔工,利人也利己。(美聯社)

擁有4000萬居民的加州,是全美人口最多州,然該州勞動力短缺的情況卻令人驚訝,面對年底假期,許多餐館、旅館「有工無人」,雇主不得不增加時薪,吸引更多員工上班,但還是人手不足,招致顧客不滿意。

住在舊金山灣區的一家華裔四口,感恩節長周末特地避開治安連續不靖的北加州,到洛杉磯度假。他們上網精挑細選後,訂下巴沙迪那市(Pasadena)一家新開張不久的知名品牌旅館,入住五天四夜。第二天,他們想請服務人員打掃房間、更換垃圾和清潔用品,櫃台人員卻告知,因為旅館人工短缺,無法如同過去一樣,每天為旅客打掃清理,如果真的需要,必須前一天通知櫃台預約,他們還必須把垃圾袋放在走廊上,等待清潔人員取走。

KTLA 5電視台報導,沙加緬度附近的佛爾森(Folsom)的漢普敦酒店(Hampton Inn)擁有147間客房,然卻只能營業其中的117間,因沒有足夠的客房清潔人員打掃房間。「我有30間空房,卻不得不拒客人於千里之外」總經理Enid Baldock說。

附近擁有85家零售電與餐館的購物中心Palladio,商家們更專注的招募員工,而非顧客,「現在招聘」(now hiring)的招牌數量,超過黑色星期五傳單。化妝品零售商Mac,正替同意轉為全職工作的人提供1500元獎金。

十多年前因需求不足,企業不得不裁員,以最少人力度過蕭條期,然而疫情後卻大大相反,儘管勞工需求大,但願意返回工作崗位者卻減少。

專家認為,造成此情況原因,包括托兒費用高,政府福利更加豐厚,與生活方式改變,勞工不太願意接受舊工作的薪水與條件,儘管一些零售商和餐廳增加薪資,但仍不足以彌補這項差距。

沙加緬度就業和培訓局勞工發展副主任Roy Kim說,「新冠肺炎疫情時間愈長,人們能以另一種方式生存並作出調整,生活行為就會改變。」

佛爾森為沙加緬度一個富裕的郊區,擁有迎合中上層消費者和知名零售商和餐館。該市到處都是英特爾、美光科技(Micron)和PowerSchool等年輕的科技工作者,這些人在疫情期間轉而在家工作,他們保住工作並繳納稅金,導致加州疫情期間,反而擁有破紀錄的州預算盈餘。

該市副市長Sarah Aquino一直告訴居民「在地花費」,但現在卻鼓勵居民們,「在當地喜歡的商家、企業做兼職」。

佛爾森約三分之二稅收來自銷售稅。Aquino說,許多企業關閉,該市遭受300萬元稅收損失。她擔心,若企業因缺乏勞工不得不減少營業時間,城市將遭受更多損失。

在州長紐森(Gavin Newsom)頒布全美第一個全州居家避疫令後,該州在2020年3月與4月間失去270萬個工作,自那時候起,加州逐步在這些領域中增加了180個工作崗位。

今年9月,加州有超過40萬個職位空缺,比疫情前2019年同月增加超過50%,該州雇主認為,加州勞工市場可能要到2023年底,才可能達到疫情前水平。

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