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手機保固問題擴大 小米被義大利罰325萬美元

繼印度之後,中國手機品牌小米於海外市場再傳觸礁。據外媒報導,小米因保固問題,遭義大利競爭管理局(AGCM)處以320萬歐元(約325萬美元)的罰款,小米對此回應稱,已注意到義大利方面的決定,正在評估背後原因。

據華爾街日報報導,義大利競爭管理局日前稱,儘管產品尚在保固範圍,但小米會因為用戶的手機出現刮痕或輕微缺陷,而拒絕維修該手機屬於保固服務內的其他問題,從而損害消費者的權利。

因此,小米被義大利競爭管理局處以320萬歐元的罰款。小米回應稱,正在評估這一處罰背後的原因,並強調公司一直堅持合法合規經營,並遵守經營地相關法律法規。

據新浪財經報導,2020年以來,義大利競爭管理局也曾相繼以不同原因,對蘋果、亞馬遜、三星、Google等公司都開出過罰單。

這是小米今年在海外市場第二度面臨監管處罰。4月底,印度執法局指控小米非法向外國實體匯款,因此凍結其7.25億美元的銀行資產,後在小米發起訴訟下,相關資產於5月上旬解凍。

歐洲、印度都是小米積極布局的海外市場,市調機構CounterPoint數據顯示,2022年第1季,歐洲手機市場市占率前三名依序為三星(35%)、蘋果(25%)和小米(14%),三家品牌市占率總和超過七成。

國際化戰略的穩步推進,2021年小米全球化業務取得長足進步,境外市場保持強勢增長。2021年,境外市場收入人民幣1636億元(約243億美元),年增33.7%,占總收入的49.8%。除智慧手機業務外,境外互聯網及境外IoT業務也展現出強勁增長態勢。

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