羊毛黨反被網購平台薅了?「僅退款」的京淘淘傳捲款20億
中國電商平台「薅羊毛」事件頻傳,甚至有店家被羊毛黨薅得幾近破產,然而羊毛黨這次吃癟了。近日,有部落客在社群平台發文稱,「全民僅退款」網購平台京淘淘疑似捲款跑路,涉案金額高達20億元(人民幣,下同,約2.8億美元),羊毛黨「薅羊毛」不成反被平台薅。京淘淘則強調公司正常運作中,「捲款跑路」傳言不實。
央視新聞報導,京淘淘是上海京剁寶電子商務有限公司創立的一款購物軟體App,自稱以「全民僅退款」的創新模式為核心。京淘淘平台上有「全民僅退款」和「立即購買」兩種形式,付費會員開通「僅退款」模式,就能享受不同額度的商品「僅退款」,無需退貨。
近日,有部落客發文稱,有大量「羊毛黨」湧入京淘淘App購物後再申請僅退款,系統顯示30天後到帳。但這兩天平台突然跑路,號稱捲走了20億元。不少網友留言表示,「『羊毛黨』僅退款反被平台薅」。
京淘淘疑似捲款跑路的消息在網路迅速傳播,有用戶透露,自己在平台下單購買手機等商品,花費十幾萬元。之後申請僅退款不成功,平台也沒有退費。這名用戶表示,目前京淘淘正在和他們就退款事宜進行協商。
報導指出,京淘淘客服表示目前平台一切業務正常,用戶可正常購買商品。但對於會員能否僅退款的追問,客服並未正面回應。而京淘淘App首頁顯示,「如全民僅退款訂單超15天仍未處理,請聯絡平台客服協助。」
京淘淘相關負責人稱,關於部分用戶回饋的無法退款的情況,是因為京淘淘前段時間被有預謀的一群「羊毛黨」薅走1.8億元左右,因而加強了風控管理。 「我們已安排技術團隊排查,確保所有符合退款條件的申請已在陸續得到處理。對於任何不實傳言,我們也保留追究其法律責任的權利。」他並強調,捲款跑路的說法並非事實,公司正常運作中。
京淘淘稱,「僅退款」模式旨在讓利於消費者,讓更多人體驗平台價值,同時也是品牌推廣的一部分。 「作為一項商業模式,實施過程中遭遇了一些未預見的問題,尤其是部分不良分子利用規則漏洞進行不當牟利。」
對於京淘淘推出的「僅退款」模式,有業內人士認為,這種模式更像是一種引流方式。很多人薅到羊毛之後,覺得有甜頭,就會愈下愈多,愈下愈貴。
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